Donnas do Ateliê

Política da Loja - Donnas do Ateliê Prazos de Produção e Envio - Nossos produtos são feitos sob encomenda, e o prazo de produção pode variar conforme o item escolhido. O tempo estimado de produção estará indicado na descrição de cada produto. - O prazo de envio começa a contar a partir da data de confirmação do pagamento. Entrega - As entregas são feitas pelos Correios ou transportadoras parceiras, e o prazo pode variar conforme a região. - Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos Correios, mas estaremos disponíveis para auxiliar em qualquer eventualidade. - Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto para evitar problemas na entrega. Personalização - Para produtos personalizados, pedimos atenção às informações enviadas no momento do pedido. Caso haja dúvidas, entre em contato antes da compra. - Não fazemos alterações após a confirmação do pedido. Trocas e Devoluções - Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de defeito de fabricação. - Se houver algum problema com o produto recebido, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do item para análise. Pagamentos - Aceitamos pagamentos via Elo7, que oferece diversas opções seguras, como cartão de crédito, boleto bancário e Pix. - O pedido só será produzido após a confirmação do pagamento. Atendimento - Estamos disponíveis para responder suas dúvidas através do chat da Elo7. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. Agradecemos por escolher a Donnas do Ateliê! Criamos com amor para tornar seus momentos ainda mais especiais.