Sabemos que um acessório faz toda a diferença no visual, por isso a nossa loja foi desenvolvida para atender clientes que procuram produtos únicos e cheios de estilo. Nossa proposta é oferecer produtos de qualidade e exclusivos para diversas ocasiões. Prazos O tempo para o envio do pedido é de até 2 dias úteis. Trocas e devoluções Revisamos rigorosamente todas as peças antes de enviar, mas, caso o cliente deseje solicitar a troca ou então realizar a devolução dos produtos, lembramos que o prazo para solicitação é de 7 (sete) dias contados a partir do recebimento dos produtos, conforme Decreto7962/13. Para processarmos seu pedido de Troca ou Devolução é necessário que você envie uma mensagem solicitando a troca ou devolução, informando o numero do pedido, o item e o motivo da solicitação. Após a análise de sua solicitação, que pode levar até 5 dias úteis, entraremos em contato. Importante: A mercadoria a ser devolvida deve estar em perfeito estado e com etiqueta. Não serão trocados produtos usados ou com danos causados pelo próprio comprador. Os custos de frete para troca ou devolução serão de responsabilidade do comprador. Após o recebimento dos produtos, eles seguem para conferência e análise que pode levar até 15 dias úteis. Este tempo consiste em verificar as condições do produto recebido, se está completo e em perfeitas condições de uso, na embalagem e com etiqueta. Após o aceite da devolução você recebe um crédito na loja para uma nova compra, ou devolução do valor pago pelo produto. Formas de pagamento Todos os cartões Deposito bancário Boleto bancário Nós enviamos nossos produtos para todo país via Correios, as clientes da região de Salto podem retirar a sua encomenda. Agradecemos pela confiança em nossa loja e estaremos sempre a disposição para atende-la (o) Equipe Donna Filomena semi jóias
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução