Dondela Acessórios

POLÍTICAS DA LOJA Bem-vindo à Dondela! Nossa missão é oferecer acessórios de qualidade, feitos à mão com carinho, para encantar você e sua família. Por favor, leia atentamente nossas políticas antes de realizar sua compra. 1. COMO COMPRAR a) Escolha do Produto: Selecione o acessório desejado e clique em "comprar". Caso tenha alguma instrução especial, utilize o campo "comentários para o vendedor". b) Adicionar Outros Itens: Para incluir mais produtos, clique em "continuar comprando". Seu carrinho estará disponível para revisões. c) Finalização do Pedido: Revise seu pedido e clique em "finalizar compra". Sua solicitação será enviada automaticamente para a Dondela. d) Opções de Frete: Antes de finalizar, você verá as opções de frete disponíveis. Escolha a que melhor se adapta às suas necessidades. e) Pagamento: Conclua a compra efetuando o pagamento na plataforma. f) Envio e Rastreamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 5-7 dias úteis. Enviaremos o código de rastreamento assim que o pedido for despachado. g) Recebimento e Avaliação: Após receber seu pedido, pedimos que confirme o recebimento e deixe uma avaliação sobre sua experiência conosco. 2. FORMAS DE ENVIO A) PAC: Entrega prevista entre 3-12 dias úteis após a postagem, variando conforme a localidade. Prazo de confecção não incluído. B) SEDEX: Para entregas urgentes, com prazo de 1-4 dias úteis após a postagem, conforme a localidade. Prazo de confecção não incluído. 3. PRAZO DE ENVIO a) Prazo de Confecção: Seu pedido será postado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Se precisar de urgência, entre em contato conosco via chat. 4. TROCAS E DEVOLUÇÕES A) Defeitos de Fabricação:Produtos com defeito ou erros no envio podem ser trocados. Entre em contato conosco para iniciar o processo. B) Condições de Devolução:Os produtos devem estar em perfeitas condições e na embalagem original. Itens personalizados não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeito. 5. VARIAÇÕES DE TONS E TAMANHOS A) Cores: Podem ocorrer variações de cor devido a diferenças na resolução de monitores. As cores dos produtos são as mais próximas possíveis das imagens, mas não podemos garantir correspondência exata. B) Tamanhos: Verifique as dimensões nas descrições dos produtos. Se tiver dúvidas, consulte-nos antes de finalizar a compra. 6. DÚVIDAS Estamos aqui para ajudar! Caso tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco antes de finalizar sua compra. 7. CANCELAMENTO DE PEDIDOS Pedidos não finalizados serão automaticamente cancelados após 6 dias corridos. Caso deseje reativar seu pedido, entre em contato conosco. Obrigado por escolher a Dondela! Estamos sempre à disposição para oferecer a melhor experiência de compra possível. Se precisar de assistência, não hesite em nos contatar.