Dona Zebra Papelaria Personalizada

Políticas da loja

Políticas da loja Política da Loja - Dona Zebra Papelaria Personalizada 1. Introdução Bem - vindo ( a ) à Dona Zebra Papelaria Personalizada ! Agradecemos pela sua visita e esperamos que você tenha uma excelente experiência de compra conosco. Para garantir a transparência e a satisfação do cliente, desenvolvemos esta política de loja que abrange os principais aspectos de nossa operação. 2. Produtos e Personalização Descrição dos Produtos: Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda e personalizados conforme as especificações do cliente. Personalização: As personalizações são realizadas de acordo com as instruções fornecidas pelo cliente no momento da compra. Certifique-se de revisar cuidadosamente as informações antes de finalizar o pedido. 3. Pedidos e Pagamentos Processamento de Pedidos: Os pedidos são processados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Formas de Pagamento: Aceitamos cartões de crédito, débito, Pix, boletos bancários . Os detalhes para pagamento serão fornecidos no momento da compra. 4. Envio e Entrega Prazos de Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e o método de envio escolhido. Estimamos um prazo de 7 a 15 dias úteis para a entrega. Rastreamento de Pedidos: Todos os pedidos incluem um código de rastreamento, que será fornecido ao cliente assim que o pedido for despachado. 5. Trocas e Devoluções Trocas: Aceitamos trocas de produtos que apresentem defeitos de fabricação. O cliente deve entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Devoluções: Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, não aceitamos devoluções por arrependimento de compra. Procedimento: Para solicitar uma troca, entre em contato pelo nosso Chat com a descrição do defeito e fotos do produto. 6. Política de Privacidade Uso de Dados: As informações fornecidas pelos clientes são usadas exclusivamente para o processamento dos pedidos e para melhorar a experiência de compra. Segurança dos Dados: Garantimos a confidencialidade dos dados pessoais dos nossos clientes e não compartilhamos essas informações com terceiros sem autorização prévia. 7. Eventuais atrasos ocasionados pelos Correios ou Transportadoras Nosso compromisso é com o envio do seu pedido dentro do prazo informado. No entanto, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ocasionados pelos Correios ou transportadoras, pois após a postagem, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade da empresa logística contratada pelo Cliente no ato da compra . Com carinho , Dona Zebra Papelaria Personalizada .