Políticas da loja
IMPORTANTE:
O tempo de produção é de 30 dias após a aprovação da arte.
1. Após a confirmação de compra, o cliente receberá um e-mail em até 48 horas com instruções de como personalizar o modelo escolhido. Nem todos os modelos possuem opção de personalização.
2. Com os dados em mãos, será elaborada a "primeira prova" do modelo escolhido em até 3 dias úteis e enviada em PDF para sua aprovação. Lembre-se: quanto mais rápido você aprovar, mais rápido ele será encaminhado para produção!
3. Caso não seja aprovado, o cliente terá direito a até 2 provas, sendo realizados os ajustes necessários. A Dona Serifa fará o melhor que puder para que você aprove de primeira! :D
4. A Dona Serifa não se responsabiliza por erros gramaticais enviados pelo cliente. Serão aplicados exatamente os dados recebidos do cliente. Portanto, cuide para escrever bem certinho o nome dos convidados e as informações do evento!
5. Após o pedido entrar em processo de produção, não é possível cancelar o pedido e não haverá reembolso.
6. Caso o pedido de um modelo exclusivo seja cancelado entre a primeira prova e antes do processo de produção, o reembolso será parcial: 60%.
7. O prazo de entrega é estimado pelos Correios. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos deste serviço. É possível retirar o produto em mãos (Londrina-PR).
8. Pedidos em andamento ficam reservados por apenas 5 dias úteis; após esse período, caso o mesmo não seja atualizado, a compra será cancelada.
*-*-* INFORMAÇÕES *-*-*
Utilizamos impressão de qualidade em nossos materiais, podendo variar entre offset, digital e serigrafia. Em alguns casos, fazemos recorte eletrônico.
Como a montagem dos produtos é de forma artesanal, pode haver pequenas diferenças entre eles.
A Dona Serifa preza pela qualidade de seus produtos; porém, se for detectado defeito de fabricação, entre em contato imediatamente ao receber o produto e juntas chegaremos à uma solução.
Prazo máximo de resposta: 48 horas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Dona Serifa
SobrePolíticas da loja
IMPORTANTE: O tempo de produção é de 30 dias após a aprovação da arte. 1. Após a confirmação de compra, o cliente receberá um e-mail em até 48 horas com instruções de como personalizar o modelo escolhido. Nem todos os modelos possuem opção de personalização. 2. Com os dados em mãos, será elaborada a "primeira prova" do modelo escolhido em até 3 dias úteis e enviada em PDF para sua aprovação. Lembre-se: quanto mais rápido você aprovar, mais rápido ele será encaminhado para produção! 3. Caso não seja aprovado, o cliente terá direito a até 2 provas, sendo realizados os ajustes necessários. A Dona Serifa fará o melhor que puder para que você aprove de primeira! :D 4. A Dona Serifa não se responsabiliza por erros gramaticais enviados pelo cliente. Serão aplicados exatamente os dados recebidos do cliente. Portanto, cuide para escrever bem certinho o nome dos convidados e as informações do evento! 5. Após o pedido entrar em processo de produção, não é possível cancelar o pedido e não haverá reembolso. 6. Caso o pedido de um modelo exclusivo seja cancelado entre a primeira prova e antes do processo de produção, o reembolso será parcial: 60%. 7. O prazo de entrega é estimado pelos Correios. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos deste serviço. É possível retirar o produto em mãos (Londrina-PR). 8. Pedidos em andamento ficam reservados por apenas 5 dias úteis; após esse período, caso o mesmo não seja atualizado, a compra será cancelada. *-*-* INFORMAÇÕES *-*-* Utilizamos impressão de qualidade em nossos materiais, podendo variar entre offset, digital e serigrafia. Em alguns casos, fazemos recorte eletrônico. Como a montagem dos produtos é de forma artesanal, pode haver pequenas diferenças entre eles. A Dona Serifa preza pela qualidade de seus produtos; porém, se for detectado defeito de fabricação, entre em contato imediatamente ao receber o produto e juntas chegaremos à uma solução. Prazo máximo de resposta: 48 horas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução