Políticas da loja
INFORMAÇÕES GERAIS:
* ANTES de efetuar o pedido entre em contato conosco eximindo suas dúvidas (através do botão CONTATAR VENDEDOR localizado ao lado do anúncio). Só efetue o pedido com a certeza que irá concretiza-lo.
* Frete por conta do comprador (Verifique ANTES de efetuar a compra). Despachamos para todo Brasil, mediante Correios. (não temos interferência no custo do frete)
* Primamos pela exclusividade de nosso trabalho, portanto não copiamos trabalhos de outros artesãos.
*Trabalhamos sob encomenda . O prazo de produção é contado após a confirmação do pagamento e deve ser somado aos prazos do frete, lembrando que as empresas só trabalham em dias úteis..
* Ao realizar uma compra fique atento aos e-mails de comunicação para complementação de informações (caso necessário)
* Leia atentamente as descrições de cada produto. Caso tenha dúvida contate antes de finalizar sua compra.
* cores variam conforme o monitor
*Trabalhamos com materiais sujeitos à disponibilidade dos fornecedor local. Caso necessário substituiremos a cor/estampa por outra similar, respeitando a harmonia do produto.
* Verificar sempre a quantidade mínima para peças iguais
*Para comprar mais de um produto: adicione todos os itens desejados ao carrinho, realizando um único pedido e frete (se precisar de ajuda contate através do botão CONTATAR VENDEDOR).
*Verifique dimensões do produto, constantes no anuncio. Em caso de dúvida contate
O CADASTRO NO SITE É RESPONSABILIDADE DO CLIENTE: Confira os dados de entrega (endereço, logradouro, cidade, CEP), evitando a não localização do comprador e consequente devolução do produto. O custo de novo envio (novo frete) da mercadoria será de responsabilidade do comprador, neste caso sem os descontos provenientes de parceria (ELO7/Correios). Os valores desse novo frete serão informados via e-mail para depósito bancário em conta corrente do vendedor. Após confirmação do depósito o produto será novamente encaminhado ao destinatário (comprador).
RESERVAS E DESISTÊNCIAS: Compras não concretizadas em até 3 dias, serão canceladas.
MEIOS DE PAGAMENTO: O pagamento do pedido poderá ser feito com segurança, através do MOIP com boleto bancário ou cartão de crédito, com parcelamento em até 12 vezes (verifique as taxas de juros). Pagamentos realizados através de boleto bancário levam cerca de 3 dias para serem confirmados.
PRODUÇÃO: o prazo de produção, informado no anúncio de cada produto + frete escolhido são contados em dias ÚTEIS. Caso necessite de tempo menor consulte-nos ANTES de realizar o pedido e iremos verificar a viabilidade de atender-lhe.
SOBRE A ENTREGA: Os Correios farão 3 (três) tentativas de entrega. Caso não obtenham êxito, a encomenda será devolvida automaticamente para o remetente. Informamos que áreas de CEP em Zonas Rurais, Cidades Pequenas ou zonas de risco (segundo critérios dos correios), a mercadoria poderá ser encaminhada para a Agência dos Correios, sendo necessária a retirada pelo próprio cliente.
EXTRAVIO: Em caso de extravio, por responsabilidade dos Correios, entre em contato com os Correios.
EMBALAGEM DANIFICADA OU VIOLADA: Verificar no ato da entrega pelos CORREIOS qualquer ocorrência referente a embalagem danificada ou violada, devendo ser recusado o recebimento da encomenda. Tal fato deve ser informado de imediato a Dona Dondoca Criações através do site.
DO RECEBIMENTO: Após receber sua encomenda informe no portal elo7 e deixe uma avaliação sobre o atendimento, o produto, a entrega e o que mais desejar. Agradecemos o retorno, pois a sua avaliação é um item muito importante para outros internautas!
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO: Informamos que por se tratarem de produtos produzidos sob encomenda e personalizados não serão aceitos pedidos de troca ou devolução.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Dona Dondoca Criações
SobrePolíticas da loja
INFORMAÇÕES GERAIS: * ANTES de efetuar o pedido entre em contato conosco eximindo suas dúvidas (através do botão CONTATAR VENDEDOR localizado ao lado do anúncio). Só efetue o pedido com a certeza que irá concretiza-lo. * Frete por conta do comprador (Verifique ANTES de efetuar a compra). Despachamos para todo Brasil, mediante Correios. (não temos interferência no custo do frete) * Primamos pela exclusividade de nosso trabalho, portanto não copiamos trabalhos de outros artesãos. *Trabalhamos sob encomenda . O prazo de produção é contado após a confirmação do pagamento e deve ser somado aos prazos do frete, lembrando que as empresas só trabalham em dias úteis.. * Ao realizar uma compra fique atento aos e-mails de comunicação para complementação de informações (caso necessário) * Leia atentamente as descrições de cada produto. Caso tenha dúvida contate antes de finalizar sua compra. * cores variam conforme o monitor *Trabalhamos com materiais sujeitos à disponibilidade dos fornecedor local. Caso necessário substituiremos a cor/estampa por outra similar, respeitando a harmonia do produto. * Verificar sempre a quantidade mínima para peças iguais *Para comprar mais de um produto: adicione todos os itens desejados ao carrinho, realizando um único pedido e frete (se precisar de ajuda contate através do botão CONTATAR VENDEDOR). *Verifique dimensões do produto, constantes no anuncio. Em caso de dúvida contate O CADASTRO NO SITE É RESPONSABILIDADE DO CLIENTE: Confira os dados de entrega (endereço, logradouro, cidade, CEP), evitando a não localização do comprador e consequente devolução do produto. O custo de novo envio (novo frete) da mercadoria será de responsabilidade do comprador, neste caso sem os descontos provenientes de parceria (ELO7/Correios). Os valores desse novo frete serão informados via e-mail para depósito bancário em conta corrente do vendedor. Após confirmação do depósito o produto será novamente encaminhado ao destinatário (comprador). RESERVAS E DESISTÊNCIAS: Compras não concretizadas em até 3 dias, serão canceladas. MEIOS DE PAGAMENTO: O pagamento do pedido poderá ser feito com segurança, através do MOIP com boleto bancário ou cartão de crédito, com parcelamento em até 12 vezes (verifique as taxas de juros). Pagamentos realizados através de boleto bancário levam cerca de 3 dias para serem confirmados. PRODUÇÃO: o prazo de produção, informado no anúncio de cada produto + frete escolhido são contados em dias ÚTEIS. Caso necessite de tempo menor consulte-nos ANTES de realizar o pedido e iremos verificar a viabilidade de atender-lhe. SOBRE A ENTREGA: Os Correios farão 3 (três) tentativas de entrega. Caso não obtenham êxito, a encomenda será devolvida automaticamente para o remetente. Informamos que áreas de CEP em Zonas Rurais, Cidades Pequenas ou zonas de risco (segundo critérios dos correios), a mercadoria poderá ser encaminhada para a Agência dos Correios, sendo necessária a retirada pelo próprio cliente. EXTRAVIO: Em caso de extravio, por responsabilidade dos Correios, entre em contato com os Correios. EMBALAGEM DANIFICADA OU VIOLADA: Verificar no ato da entrega pelos CORREIOS qualquer ocorrência referente a embalagem danificada ou violada, devendo ser recusado o recebimento da encomenda. Tal fato deve ser informado de imediato a Dona Dondoca Criações através do site. DO RECEBIMENTO: Após receber sua encomenda informe no portal elo7 e deixe uma avaliação sobre o atendimento, o produto, a entrega e o que mais desejar. Agradecemos o retorno, pois a sua avaliação é um item muito importante para outros internautas! POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO: Informamos que por se tratarem de produtos produzidos sob encomenda e personalizados não serão aceitos pedidos de troca ou devolução.
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