Dona Chita Brasil

Políticas da loja

Bem vinda, querida cliente! A DONA CHITA é uma marca comprometida em resgatar diferentes técnicas artesanais - como o crochê, macramê, tear, bordados - e que prioriza a utilização de materiais rústicos, com todo o seu charme e beleza. Antes de efetuar a compra, verifique todas as informações do produto. Em caso de dúvida, entre em contato, pois terei o maior prazer em atendê-lo! Obrigada pela preferência! Isa Almeida. PAGAMENTO • Trabalhamos com os métodos de pagamentos disponíveis no Elo7: cartões de crédito e boleto bancário. • O pedido será enviado somente após a confirmação do pagamento. FRETE • Você pode escolher o frete que lhe for mais conveniente. Trabalhamos com Sedex e PAC; • Caso o pacote retorne devido a endereço cadastrado incorretamente, o cliente deve pagar novamente o frete para reenvio. PRAZOS • O prazo de postagem é de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. • O prazo final de entrega após a postagem é estimado pelos Correios e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos nos serviços prestados por essa empresa. ATENDIMENTO A qualquer momento, você pode entrar em contato, tirando suas dúvidas. • Atendemos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h; • As mensagens recebidas serão respondidas em até 24 horas. TROCA E DEVOLUÇÃO • O prazo para troca/devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto; • O envio do produto deverá ser feito pelos Correios e o frete é por conta do cliente; • Não aceitamos trocas e/ou devoluções de produtos usados e danificados. O produto deve estar intacto e com a etiqueta técnica presa e inalterada. Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos Correios neste caso. AVALIAÇÃO Sua avaliação é muito importante! Depois de receber o produto, pedimos que deixe uma avaliação em nossa loja.