DONA CAIXA CONVITERIA

Políticas da loja

Produtos 100% Artesanal Frágil e delicado. Produtos feito sob encomenda, por isso faça o seu pedido com antecedência para não haver transtornos com prazos. Recomendamos O uso das toalhinhas de celofane para os doces Armazenar em local seco, sem umidade e em sua embalagem original sem adicionar nenhum peso em cima da caixa, ou pressiona-la, produto delicado. O ideal é receber o produto com no máximo 1 mês antes do evento, o produto é frágil e delicado, se armazenado mal as forminhas podem perder o seu formato e amassar. Prazo de Entrega O Prazo estabelecido para a produção e envio do produto é de 15 a 20 dias a contar da data de confirmação do pagamento. Se precisar de um prazo diferente do informado no anúncio, contatar o vendedor para que possamos estudar a possibilidade de envio imediato. Trocas e devolução O Cliente poderá requisitar a troca ou devolução do produto, mediante a comprovação que o produto entregue está diferente do que foi pedido, ou possua defeitos de fabricação. O prazo de devolução atente as especificações do Código de Defesa do Consumidor , sendo 7 dias após o recebimento do produto, sendo de reponsabilidade do comprador sua postagem. A loja se encarregará de devolver ao cliente o valor do produto e frete. Prazo de cancelamento do pedido Os pedidos não finalizados pelo cliente em 72 horas, serão excluídos pelo vendedor na nossa base de dados. Opções de Frete Além das opções por sedex ou pac pela empresa correios, poderão ser retirados a mercadoria com o vendedor, mediante contato antecipadamente. Cadastros com endereço errado, o reenvio é por conta do comprador. ***Não nos responsabilizamos por atrasos no correio.*** *****FAÇA SEU PEDIDO COM ANTECEDÊNCIA**** Serão considerados pedidos fechados, e entrarão em produção após confirmação do pagamento. Fazemos amostras dos nossos produtos para conhecer o nosso trabalho com cobrança somente da taxa de entrega, enviamos 1 unidade por cor e modelo, entre em contato com o vendedor.