- CUIDADOS BÁSICOS: Ao fazer uso de cosméticos, como cremes ou perfumes, aguarde alguns instantes até que o produto tenha sido absorvido pela sua pele para então vestir sua peça; Evite o contato direto com produtos de limpeza, produtos químicos, abrasivos e areia. É interessante evitar o uso de bijuterias na praia, pois além da areia, o contato com a água do mar certamente danificará a peça, além da maresia que naturalmente afeta as características dos metais. Retire antes de entrar no banho, piscina ou mar. Cloro e água salgada alteram o aspecto de muitos materiais. Além disso, algumas peças possuem itens colados, e o contato com a água, mesmo a do banho diário, enfraquece essa característica. - COMO GUARDAR: Não deixe em lugares úmidos ou diretamente à luz do sol por períodos prolongados. Procure armazená-las em ambiente livre do excesso de calor e umidade. Se for guardá-las juntas dentro de uma mesma caixa, você pode embalá-las em saquinhos plásticos ou mesmo pedaços de tecido, para evitar o atrito entre elas ou com outras peças. Algumas pedras podem se danificar em contato com outras. - COMO LIMPAR: Limpe sua peça apenas com pano limpo e seco. Você pode utilizar também uma flanela seca para poli-las, mas evite esfregar com força. Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar a troca do mesmo. - CONDIÇÕES GERAIS Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega e devem ser comunicadas ao nosso e-mail, [email protected]. ATENÇÃO: O CLIENTE DEVE FICAR ATENTO AS FOTOS, À DESCRIÇÃO E FICHA TÉCNICA DO PRODUTO. Por se tratar de um produto artesanal utilizando elementos naturais, todas as peças são únicas. Não garantimos a aparência idêntica à original para o produto que será trocado. - Troca ou cancelamento da compra A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, e para ocorrência de avaria no produto, cujo prazo é de até 2 dias úteis a contar da data do recebimento da mercadoria. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique ao nosso e-mail e solicite a troca. - Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas: O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de todos os acessórios e brindes. - Prazo para resolução da troca A loja tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, enviará outro produto ao cliente ou ressarcirá o valor pago. Caso o pedido seja devolvido pela transportadora com status de "endereço inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação semelhante, o valor de reenvio será por conta do cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução