Políticas da loja
Seja bem-vindo ao Dom Meraki. Aqui, cada criação é feita com alma, presença e intenção. Para garantir uma experiência encantadora, transparente e segura para todos, seguem as diretrizes que regem o funcionamento da nossa loja:
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA
? Temos produtos disponíveis à pronta entrega e também a possibilidade de encomendas personalizadas.
? Para criações feitas sob encomenda, especialmente japamalas com intenção específica, o prazo de produção pode variar entre 7 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade e da disponibilidade dos materiais naturais.
? O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
? O prazo de entrega dependerá da opção de frete escolhida no momento da compra.
POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO
? Ficaremos honradas em criar sua peça única. Japamalas, amuletos ou mandalas podem ser canalizados com intenção específica, desde que a solicitação seja informada no momento do pedido.
? Após confirmação do pedido personalizado, daremos início à confecção.
? É importante lembrar que as pedras e materiais naturais podem apresentar variações de cor, formato e textura, o que torna cada peça ainda mais especial ? nenhuma é igual à outra.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
? Trabalhamos com muito zelo, mas se houver qualquer problema com o seu pedido, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
? Trocas ou devoluções serão avaliadas conforme o caso, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
? Produtos personalizados sob encomenda não são passíveis de devolução, exceto em caso de defeito comprovado.
? Em caso de devolução, o frete será acordado conforme a situação.
MEIOS DE PAGAMENTO
? Os pagamentos são processados diretamente pela plataforma Elo7 e podem ser feitos via Pix ou cartão de crédito.
? Parcelamentos estão disponíveis conforme as condições oferecidas pelo sistema da Elo7. Juros podem ser aplicados a partir da 6ª parcela, conforme política da plataforma.
PRAZOS DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÕES
? Respondemos todas as mensagens em até 24 horas úteis. Mas fique à vontade para nos chamar ? gostamos de conversar com calma, como quem prepara um chá.
? Durante o processo de personalização, manteremos você atualizado(a) sobre cada etapa da criação.
CANCELAMENTO DE PEDIDOS
? Pedidos sem confirmação de pagamento serão cancelados após 3 dias corridos.
? Antes do cancelamento, enviaremos uma mensagem para confirmar se ainda há interesse no produto.
OPÇÕES DE FRETE
? O frete é calculado automaticamente pelo sistema da Elo7, com base em seu CEP.
? Eventualmente, pode haver a opção ?a combinar? ou frete grátis em campanhas especiais. Isso será informado claramente na descrição do produto.
EMBALAGEM E PRESENTES
? Todas as peças são cuidadosamente embaladas com carinho e intenção.
? Caso deseje presentear alguém, nos avise: podemos adicionar uma mensagem especial e preparar o envio com mais esse cuidado (sem custo adicional).
OUTROS ESCLARECIMENTOS
? Ao realizar uma compra, você concorda com nossas políticas.
? Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para esclarecer com leveza, respeito e atenção.
Dom Meraki é um espaço de energia, beleza e alma ? e cada peça é uma extensão dessa vibração. Grata pela sua visita e pela confiança.
Dom Meraki ? energia que se usa.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Seja bem-vindo ao Dom Meraki. Aqui, cada criação é feita com alma, presença e intenção. Para garantir uma experiência encantadora, transparente e segura para todos, seguem as diretrizes que regem o funcionamento da nossa loja: PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA ? Temos produtos disponíveis à pronta entrega e também a possibilidade de encomendas personalizadas. ? Para criações feitas sob encomenda, especialmente japamalas com intenção específica, o prazo de produção pode variar entre 7 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade e da disponibilidade dos materiais naturais. ? O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento. ? O prazo de entrega dependerá da opção de frete escolhida no momento da compra. POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO ? Ficaremos honradas em criar sua peça única. Japamalas, amuletos ou mandalas podem ser canalizados com intenção específica, desde que a solicitação seja informada no momento do pedido. ? Após confirmação do pedido personalizado, daremos início à confecção. ? É importante lembrar que as pedras e materiais naturais podem apresentar variações de cor, formato e textura, o que torna cada peça ainda mais especial ? nenhuma é igual à outra. TROCAS E DEVOLUÇÕES ? Trabalhamos com muito zelo, mas se houver qualquer problema com o seu pedido, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. ? Trocas ou devoluções serão avaliadas conforme o caso, respeitando o Código de Defesa do Consumidor. ? Produtos personalizados sob encomenda não são passíveis de devolução, exceto em caso de defeito comprovado. ? Em caso de devolução, o frete será acordado conforme a situação. MEIOS DE PAGAMENTO ? Os pagamentos são processados diretamente pela plataforma Elo7 e podem ser feitos via Pix ou cartão de crédito. ? Parcelamentos estão disponíveis conforme as condições oferecidas pelo sistema da Elo7. Juros podem ser aplicados a partir da 6ª parcela, conforme política da plataforma. PRAZOS DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÕES ? Respondemos todas as mensagens em até 24 horas úteis. Mas fique à vontade para nos chamar ? gostamos de conversar com calma, como quem prepara um chá. ? Durante o processo de personalização, manteremos você atualizado(a) sobre cada etapa da criação. CANCELAMENTO DE PEDIDOS ? Pedidos sem confirmação de pagamento serão cancelados após 3 dias corridos. ? Antes do cancelamento, enviaremos uma mensagem para confirmar se ainda há interesse no produto. OPÇÕES DE FRETE ? O frete é calculado automaticamente pelo sistema da Elo7, com base em seu CEP. ? Eventualmente, pode haver a opção ?a combinar? ou frete grátis em campanhas especiais. Isso será informado claramente na descrição do produto. EMBALAGEM E PRESENTES ? Todas as peças são cuidadosamente embaladas com carinho e intenção. ? Caso deseje presentear alguém, nos avise: podemos adicionar uma mensagem especial e preparar o envio com mais esse cuidado (sem custo adicional). OUTROS ESCLARECIMENTOS ? Ao realizar uma compra, você concorda com nossas políticas. ? Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para esclarecer com leveza, respeito e atenção. Dom Meraki é um espaço de energia, beleza e alma ? e cada peça é uma extensão dessa vibração. Grata pela sua visita e pela confiança. Dom Meraki ? energia que se usa.
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