Políticas da loja
Políticas da Asimak
1. Política de Produção
Todos os produtos são feitos sob demanda, conforme a arte aprovada pelo cliente.
O prazo de produção varia de acordo com o item e a quantidade, sendo informado no momento do pedido.
A produção só começa após a confirmação do pagamento e aprovação final da arte.
2. Política de Artes
A Asimak cria e ajusta artes conforme orientação do cliente.
Após a aprovação, não é possível alterar a arte, pois o processo de sublimação exige fidelidade ao arquivo final.
O cliente deve enviar imagens em boa qualidade; artes enviadas em baixa resolução podem comprometer o resultado final.
3. Política de Pagamento
Pagamentos podem ser feitos via Pix, transferência bancária ou outros meios previamente combinados.
Para pedidos personalizados, é obrigatório pagamento antecipado de 100%.
Para pedidos em quantidade, pode haver negociação de entrada + saldo.
4. Política de Trocas e Devoluções
Como produtos personalizados são feitos exclusivamente para cada cliente, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento.
A troca é realizada apenas se:
O produto chegar com defeito de fabricação.
A estampa vier diferente da arte aprovada.
Prazo para solicitar troca: até 48 horas após o recebimento, com fotos e descrição do problema.
5. Política de Qualidade
Utilizamos tintas, papéis e equipamentos próprios para garantir cores vivas e durabilidade.
Cada peça passa por inspeção antes do envio.
Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido a diferenças entre telas e tecidos ? isso é considerado normal no processo de sublimação.
6. Política de Entrega e Envio
Entregas podem ser feitas em mãos (em local combinado) ou por transportadora/correios.
O prazo de envio depende da modalidade escolhida pelo cliente.
A Asimak não se responsabiliza por atrasos ou extravios dos Correios, mas auxilia na abertura de reclamações e acompanhamento.
7. Política de Cancelamento
Pedidos podem ser cancelados antes da aprovação da arte.
Após a aprovação e início da produção, não há possibilidade de cancelamento, devido ao caráter personalizado dos itens.
8. Política de Privacidade e Uso de Imagens
A Asimak respeita a privacidade dos clientes e não compartilha dados pessoais.
Fotos de produtos podem ser usadas nas redes sociais da marca para divulgação, exceto quando o cliente solicitar que não sejam publicadas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Asimak
SobrePolíticas da loja
Políticas da Asimak 1. Política de Produção Todos os produtos são feitos sob demanda, conforme a arte aprovada pelo cliente. O prazo de produção varia de acordo com o item e a quantidade, sendo informado no momento do pedido. A produção só começa após a confirmação do pagamento e aprovação final da arte. 2. Política de Artes A Asimak cria e ajusta artes conforme orientação do cliente. Após a aprovação, não é possível alterar a arte, pois o processo de sublimação exige fidelidade ao arquivo final. O cliente deve enviar imagens em boa qualidade; artes enviadas em baixa resolução podem comprometer o resultado final. 3. Política de Pagamento Pagamentos podem ser feitos via Pix, transferência bancária ou outros meios previamente combinados. Para pedidos personalizados, é obrigatório pagamento antecipado de 100%. Para pedidos em quantidade, pode haver negociação de entrada + saldo. 4. Política de Trocas e Devoluções Como produtos personalizados são feitos exclusivamente para cada cliente, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. A troca é realizada apenas se: O produto chegar com defeito de fabricação. A estampa vier diferente da arte aprovada. Prazo para solicitar troca: até 48 horas após o recebimento, com fotos e descrição do problema. 5. Política de Qualidade Utilizamos tintas, papéis e equipamentos próprios para garantir cores vivas e durabilidade. Cada peça passa por inspeção antes do envio. Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido a diferenças entre telas e tecidos ? isso é considerado normal no processo de sublimação. 6. Política de Entrega e Envio Entregas podem ser feitas em mãos (em local combinado) ou por transportadora/correios. O prazo de envio depende da modalidade escolhida pelo cliente. A Asimak não se responsabiliza por atrasos ou extravios dos Correios, mas auxilia na abertura de reclamações e acompanhamento. 7. Política de Cancelamento Pedidos podem ser cancelados antes da aprovação da arte. Após a aprovação e início da produção, não há possibilidade de cancelamento, devido ao caráter personalizado dos itens. 8. Política de Privacidade e Uso de Imagens A Asimak respeita a privacidade dos clientes e não compartilha dados pessoais. Fotos de produtos podem ser usadas nas redes sociais da marca para divulgação, exceto quando o cliente solicitar que não sejam publicadas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução