Política da Dolmens Candle: Iluminando Experiências Inesquecíveis Na Dolmens Candle, nossa missão é proporcionar momentos especiais através de velas artesanais únicas. Para garantir uma experiência positiva para todos os nossos clientes, estabelecemos a seguinte política: Qualidade Artesanal Comprometemo-nos a criar velas artesanais de alta qualidade, feitas à mão com as melhores ceras e fragrâncias disponíveis no mercado. Satisfação do Cliente Buscamos a satisfação total dos clientes. Caso haja algum problema com seu pedido, entre em contato conosco para que possamos resolver da melhor maneira possível. Transparência: Forneceremos informações claras sobre todos os nossos produtos, incluindo ingredientes, técnicas de fabricação e cuidados recomendados. Entrega Segura: Empenhamo-nos em garantir que todos os pedidos sejam processados e entregues de maneira segura e eficiente. Forneceremos informações de rastreamento sempre que possível. Sustentabilidade: Comprometemo-nos a adotar práticas sustentáveis sempre que possível, minimizando nosso impacto ambiental e promovendo a reciclagem. Privacidade e Segurança: Respeitamos a privacidade de nossos clientes. Todas as informações pessoais serão tratadas com a máxima confidencialidade e segurança. Comunidade e Feedback: Valorizamos o feedback dos clientes e incentivamos a comunidade a compartilhar suas experiências. Estamos abertos a sugestões para aprimorar nossos produtos e serviços. Política de Troca e Devoluções da Dolmens Candle Na Dolmens Candle, queremos garantir a sua completa satisfação com nossos produtos. Para isso, estabelecemos uma política de troca e devoluções transparente e justa. Por favor, leia atentamente as diretrizes a seguir: Trocas: Produtos com Defeitos ou Danos de Fabricação: Caso receba um produto com defeitos ou danos de fabricação, pedimos que entre em contato conosco imediatamente. Providenciaremos a troca do item defeituoso sem custos adicionais. Trocas por Preferência ou Outros Motivos: Se desejar trocar um item por preferência ou outros motivos, entre em contato conosco dentro de 15 dias após o recebimento do produto. A troca estará sujeita à disponibilidade do estoque, e o cliente arcará com os custos de envio. Devoluções: Devolução por Desistência: Caso deseje devolver um produto por desistência, o cliente deve entrar em contato conosco dentro de 15 dias após o recebimento do item. A devolução deve ser feita na embalagem original, sem sinais de uso, e o cliente arcará com os custos de envio. Reembolso: Após a recepção e verificação do produto devolvido, providenciaremos o reembolso do valor pago, excluindo os custos de envio. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original. A Dolmens Candle está empenhada em garantir uma experiência positiva para nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos por escolher nossos produtos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução