Fernanda avaliou Topper Coroa.
Os toppers realmente são bonitos, porém vendedor demora muito a responder e-mails, quando responde. E enviou na cor errada do meu pedido. Pedi fundo na cor azul marinho e veio xadrez (não escrevi xadrez azul marinho). Na descrição do produto está escrito que podemos escolher cor ou fazer personalizado, portanto deveria perguntar mais detalhes ao comprador para não achar errado. Se eu quisesse igual à foto, como você mencionou no e-mail, nem era necessário eu te enviar informação nenhuma.
-
Fernanda, como eu te disse anteriormente, eu vendo os toppers do jeito que está na foto, que é azul claro xadrez, quando é algo personalizado (fora deste padrão) é necessário que o cliente fale detalhes de como ele quer que fique. Pois se o cliente está comprando pela foto que está no site, e se ele não fala nada sobre o fundo (se quer xadrez, ou outra estampa ou o fundo todo liso) eu entendo que ele quer que o fundo seja xadrez naquela cor azul claro, pois é o que está na foto. Então se você me enviou uma mensagem dizendo que queria azul marinho, e somente isso, eu entendi que vc queria xadrez azul marinho. E sobre demorar pra responder, como eu te disse, faço outras atividades, e não acesso com frequência a internet, mas você pode olhar direito nossa conversa, não deixei de responder a todas tuas perguntas. O produto foi enviado no prazo informado a você, só houve mesmo esse erro de comunicação. Mas, como eu te informei na nossa conversa, enviarei pra vc gratuitamente os toppers do jeito que você esperava. Pra mim é importante que o cliente saia satisfeito. Desculpas novamente, pelo mal entendido.