Dois Gatos Papelaria Criativa

Políticas da loja

Políticas da Loja Dois Gatos Papelaria Criativa Comunicação - Toda comunicação entre comprador e vendedor será feita através do botão "Contatar Vendedor" em nossa loja virtual. Personalização - Todos os produtos em nossa loja podem ser personalizados de acordo com o tema solicitado pelo cliente. - Antes de efetuar a compra, por favor, consulte-nos sobre a previsão de data de envio da mercadoria. Taxas de Urgência - Não trabalhamos com cobrança de taxas de urgência. - Todos os clientes são tratados com igual atenção e prioridade. Prazos de Produção - Depois de receber os dados para personalização, enviaremos o layout para aprovação em até 2 dias úteis. - Após a aprovação do layout, o prazo de produção é: - Até 100 peças: até 10 dias úteis - Acima de 100 peças: a combinar Aprovação do Layout e Produção - A produção só será iniciada após a aprovação do layout pelo cliente. - É importante que o cliente verifique regularmente o campo de compra para aprovação do layout. Cancelamento e Devoluções - Por se tratar de produtos personalizados, não aceitaremos devoluções após a produção ter sido iniciada. - Para cancelamentos feitos antes da produção, mas após o envio do layout, será cobrada uma taxa de 30% do valor total dos produtos, para compensar o tempo dispendido no trabalho. Prazo dos Correios e/ou Transportadora - O prazo de entrega varia de acordo com a região e o tipo de frete escolhido. - Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos na entrega causados pelos Correios ou transportadora. Produtos Entregues Fora do Prazo - Garantimos que o prazo de postagem seguirá a tabela mencionada acima, salvo em situações excepcionais. - Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega causados pelos Correios ou transportadora. Atenção ao Endereço no Cadastro - É fundamental que o cliente verifique os dados do seu cadastro, pois devoluções por erros no endereço não terão estorno de pagamento. Observações - Utilizamos fotos enviadas pelo cliente, desde que tenham qualidade suficiente para impressão. - Alterações em layouts não são cobradas. - Nossos produtos são impressos em método digital, o que pode acarretar em variação de cor. - Respondemos a mensagens em até 24 horas úteis. - Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h. Forma de Pagamento - Cartão de Crédito, Boleto ou Pix. Frete - O valor do frete é por conta do comprador. Ao comprar em nossa loja, você concorda com todas as políticas e condições descritas acima. Se tiver alguma dúvida, por favor, não hesite em nos contatar!