Docy Encanto

Políticas da loja

Horário de Atendimento ao Cliente Segunda a Sexta - 9h as 17h - Exceto feriado - Escolha o produto observando com atenção o produto escolhido e tempo de produção + envio. - Produção A arte é feita apenas após aprovação do pagamento. Após a aprovação do pagamento enviamos um e-mail com todas as informações que iremos precisar. As alterações possíveis são de cor (entre as disponíveis), texto e fonte (entre as disponíveis). - Prazo de produção da arte. O prazo para produção da arte é de 2 dias úteis após envio das informações. Ao receber o e-mail com arte para aprovação, a cliente deve analisar arte, dados, nomes e ortografia, pois assim que eu receber o seu OK, você estará confirmando também que eu posso imprimir. Se depois da arte impressa for constatado algum erro, não será restituído nenhum valor. Para alteração do modelo após criação da arte será cobrado uma taxa de R$35,00 Não enviamos a arte em alta resolução. - Prazo de produção das lembranças O prazo de confecção é de acordo com cada evento de cada cliente. Caso tenha urgência será cobrado uma taxa (CONSULTE SOBRE TAXA E DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO) - Cancelamento Para cancelamento após aprovação da arte só será devolvido 50% do valor total. Caso tenha dúvidas entre em contato. Para cancelamento após criação da arte só será cobrado o valor de R$40,00 referente a arte feita e tempo gasto. Caso tenha dúvidas entre em contato. - Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, visto que tal serviço está fora de nosso alcance. As cores podem divergir de computador para computador.