1) Formas de pagamento: Depósito no Itaú ou Caixa Econômica e pagamento eletrônico feito com cartão de crédito, boleto ou débito. Não aceitamos cheques. 2) Pagamentos através de cartão de crédito, são aceitos apenas para pedidos feitos com no mínimo 7 dias de antecedência da data da entrega da encomenda. 3)Formas de envio/retirada: As encomendas poderão ser retiradas no atelier (Freguesia/Jacarepaguá ? Rio de Janeiro), enviadas por Sedex, entregues por motoboy ou pelo nosso serviço de entrega de carro. 4) Envio por Sedex: Favor consultarem quais são os produtos disponíveis para envio pelos Correios. 5) Não nos responsabilizamos por eventuais problemas na entrega por parte dos Correios. Em caso de atrasos ou extravios, o reembolso será realizado de acordo com as políticas dos Correios. Ressaltamos que, para todas encomendas, contratamos o seguro oferecido para este fim. 6) Antes de efetuar a compra, esclareça suas dúvidas, verifique a disponibilidade e os prazos. 7) De acordo com as novas políticas do Elo7, não podemos informar site, e-mail e telefone antes que a compra seja efetuada. Portanto, todos os esclarecimentos, negociação e formalização do pedido serão feitos dentro do portal, até que o pagamento seja realizado. Após o pagamento, passamos a ter acesso aos dados cadastrais do cliente e vice-versa. 8) O trabalho é artesanal (feito a mão), por esse motivo, pode haver uma singela mudança na arte final, por exemplo em alguns detalhes dos temas ou pequena variação na cor. Mas procuraremos ser o mais fiel possível para manter o padrão apresentado. 9) E-mails e mensagens referente aos pedidos, serão respondidos no prazo máximo de 48 horas. 10) Prazo de entrega: Como os produtos são perecíveis, não podem ser enviados com grande antecedência, porém, por questões de agenda e disponibilidade, solicitamos que os pedidos sejam feitos com, no mínimo, 10 dias de antecedência. Mas, havendo disponibilidade, aceitaremos pedidos com até 2 dias para entrega. Prazos e disponibilidades devem ser consultados previamente. Estamos à disposição. Atenciosamente, Giordana Bazileu Doçuras da Gio - Cupcakes & Cia.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução