Políticas da loja
Prezado cliente :
Antes de efetuar sua compra leia atentamente a descrição do produto, que está abaixo da foto, prazo de produção, entrega e medidas dos produtos.
Pedidos inativos, ou seja sem a confirmação do cliente serão cancelados após 3 dias.
A produção de seu produto começa mediante pedido pago.
O prazo de entrega são especificados em cada produto, sendo eles variáveis, considerando somente dias úteis, a contar a partir da compensação do pagamento.
No caso de necessidade de um prazo menor entre em contato com a loja ANTES de fechar o pedido para ver a disponibilidade da agenda, após o pedido fechado entendemos que o comprador esta ciente dos prazos.
A cor pode sofrer algum tipo de alteração do produto adquirido com o mostruário devido a ambiente e iluminação em que a foto foi tirada , lote de fabricante ou até mesmo o monitor do computador ou celular.
O atelier não se responsabiliza por extravios ou danos , atraso na entrega causados pelos correios.
A arte do seu produto pode ser enviada mediante pedido fechado.
Certifique-se que colocou corretamente o endereço de entrega, após fechado o pedido não há como modificar a PLP.
O Atelier não se responsabiliza caso sua encomenda tenha sido entregue em outro local por erro de informação no endereço de entrega ocasionado por engano do comprador.
As PLPS são impressas de acordo com as informações passadas pelo cliente.
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:
- As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do canal de mensagens.
- O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
- O prazo para troca é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento.
- Caso você tenha recebido um produto com defeito (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique através dos canal de mensagens, informando o produto e o defeito.
- O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento.
- Solicitações após esse prazo não serão aceitas.
- A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente.
- O frete da devolução é por conta do cliente
No caso de dúvidas, entre em contato, ficarei grata em poder ajudar
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Doce Silvana Artesanatos
SobrePolíticas da loja
Prezado cliente : Antes de efetuar sua compra leia atentamente a descrição do produto, que está abaixo da foto, prazo de produção, entrega e medidas dos produtos. Pedidos inativos, ou seja sem a confirmação do cliente serão cancelados após 3 dias. A produção de seu produto começa mediante pedido pago. O prazo de entrega são especificados em cada produto, sendo eles variáveis, considerando somente dias úteis, a contar a partir da compensação do pagamento. No caso de necessidade de um prazo menor entre em contato com a loja ANTES de fechar o pedido para ver a disponibilidade da agenda, após o pedido fechado entendemos que o comprador esta ciente dos prazos. A cor pode sofrer algum tipo de alteração do produto adquirido com o mostruário devido a ambiente e iluminação em que a foto foi tirada , lote de fabricante ou até mesmo o monitor do computador ou celular. O atelier não se responsabiliza por extravios ou danos , atraso na entrega causados pelos correios. A arte do seu produto pode ser enviada mediante pedido fechado. Certifique-se que colocou corretamente o endereço de entrega, após fechado o pedido não há como modificar a PLP. O Atelier não se responsabiliza caso sua encomenda tenha sido entregue em outro local por erro de informação no endereço de entrega ocasionado por engano do comprador. As PLPS são impressas de acordo com as informações passadas pelo cliente. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES: - As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do canal de mensagens. - O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. - O prazo para troca é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento. - Caso você tenha recebido um produto com defeito (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique através dos canal de mensagens, informando o produto e o defeito. - O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento. - Solicitações após esse prazo não serão aceitas. - A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente. - O frete da devolução é por conta do cliente No caso de dúvidas, entre em contato, ficarei grata em poder ajudar
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução