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Prezados Clientes, * Os pedidos são despachados através dos Correios e o frete é por conta do cliente! * O prazo de entrega dos Correios varia de acordo com o estado e a modalidade escolhida (PAC ou SEDEX). * Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos correios, por isso, fique atento ao prazo de confecção + prazo de entrega dos correios, para planejar o seu pedido com a antecedência necessária. REENVIO DE PRODUTO * Caso o correio devolva o seu pedido para mim, por causa de endereço incompleto, CEP errado como também falta da numeração completa,rua, complemento ou mudança, e se houve 3 tentativas e você não estava ou não tinha ninguém para receber.... * O reenvio do produto só será feito, mediante ao pagamento de um novo frete depositado na minha conta ( com o envio do comprovante por e-mail). * Mas caso fique constatado que o engano foi da minha parte, os custos do novo frete será por conta do Ateliê Doces e mimos - Arte em Feltro e MDF. POR ISSO FIQUE ATENTO COM A ENTREGA. ATENÇÃO Leia atentamente a politica da loja e qualquer outra duvida, por favor esclareça a mesma, antes de efetuar sua compra. Clique em Contatar Vendedor! *Pedidos sem contatos em 3 dias são cancelados. * Meus Produtos são 100% artesanais, feitos um a um, com muito carinho e dedicação, mas cor e tamanhos podem variar! * Os produtos só começaram a ser confeccionados APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO e o envio de informações pelo comprador, como cor, essência, tecidos etc. Caso o pagamento seja realizado após as 18 horas, ou fim de semana, será contado a partir do próximo dia útil! depositos bancarios até 3 DIAS para confirmar o pagamento. * NO ATO DA COMPRA, DEVE-SE PASSAR AS MEDIDAS E CORES DE TECIDOS E FELTRO para que seja confeccionados produtos de acordo com o gosto do cliente. *Todos os detalhes sobre a personalização são acertados antes do pagamento justamente para não ficar nenhuma dúvida após o mesmo, então NÃO enviamos fotos do produto antes da postagem, pois não é possível fazer nenhum tipo de alteração após a montagem. *Seu tempo de confecção pode variar dependendo da quantidade de produtos pedidos, por favor consulte-nos sobre o tempo de confecção antes de finalizar a compra, para ter certeza que chegará a tempo. *Todas as conversas entre comprador e o Ateliê Doces e Mimos deverão acontecer apenas pela página de pedidos do ELO7, dessa forma ficará registrado no histórico a negociação das alterações, detalhes, solicitações, entre outros. *Ao comprar qualquer produto fique atento ao seu e-mail, pois todas as informações serão enviadas através dele pelo site da ELO 7. *Não aceitamos devoluções ou trocas, exceto por defeitos na peça e o frete de envio(cliente para o Ateliê) fica por conta do cliente, o Ateliê só pagará custos com frete para reenvio ao cliente para as devidas peças com defeitos. - Aceitamos encomendas para lojistas, favor entrar em contato clicando no botão "Contatar Vendedor" que enviamos nossa tabela de preços. Opções de pagamento: deposito em conta e transferência bancária. Para qualquer dúvida entre em contato, estamos a disposição para melhor atendê-los (as). Obrigada. Atenciosamente, Dani Ateliê Doces e Mimos - Arte em feltro e MDF

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