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*** Pedidos não finalizados em até 5 dias serão cancelados. *** Todos os itens são confeccionados somente a partir da aprovação e confirmação do pagamento. Não hesite em perguntar estamos aqui para sanar todas as suas dúvidas em relação aos produtos, papéis, artes gráficas, impressões. Enviamos as artes por e-mail, e são feitas quantas alterações forem necessárias até a aprovação final do cliente. Fazemos qualquer tipo de criação sem cobrar taxas alem do valor das lembranças pagas. Envio de arte: O envio de arte se dá entre 3 a 5 dias após confirmação de pagamento. Se por ventura o pedido for de vários itens, poderá ser maior, verificar no ato da compra. Prazo de produção: começa a contar o prazo de produção a partir da aprovação das artes. Trabalhamos com dias úteis, sendo assim sábados, domingos e feriados não entram em prazo de produção. FORMAS DE PAGAMENTO Via Moip: cartão de crédito parcelado em até 12 vezes, boleto bancário, débito online ou saldo Moip. TRANSPORTE Correios: PAC, SEDEX ou E-SEDEX (contrato dos Correios com o Elo7, fornecendo frete com desconto). O frete será informado após o envio do pedido. CONSIDERAÇÕES GERAIS O envio dos produtos é feito após o pagamento do valor total da compra. - Devido a diferença de marcas e modelos de monitores, as cores das artes e impressão final podem sofrer pequenas alterações (mais escuro ou mais claro). - Não nos responsabilizamos por eventuais danos causados no transporte. - Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios (como greves). TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratar de produtos personalizados, não é possível fazermos trocas por erro na escolha de cores ou alteração do nome da criança. Qualquer dúvida ou informações estamos aqui para atender da melhor maneira possível. Equipe Doce Lembrança