Doce Criança

Políticas da loja

PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Peças por encomenda o prazo de confecção varia de 12 a 30 dias uteis,dependendo do produto, estará sempre especificado em cada produto.O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido, devendo também levar-se em conta o tempo que os correios levam para entregar o produto na sua região, alguns produtos temos em estoque com entrega imediata, nesses casos temos até três dias úteis para enviar o produto, apos a confirmação de pagamento. TROCAS E DEVOLUÇÔES Conforme código de defesa do consumidor o comprador tem um prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento para arrependimento da compra e devolução dos produtos SOMENTE EM CASOS DE PRODUTOS NÃO PERSONALIZADOS, ALTERADOS OU COM NOME. Nesses casos os custos com envio para devolução correm por conta do comprador e os valores referentes ao frete do primeiro envio não serão reembolsados. Os valores referentes aos produtos devolvidos serão ressarcidos assim que as peças forem recebidas em nossa empresa e constatado que não foram utilizadas, lavadas ou danificadas. Em casos aonde a encomenda volta devido a erro de endereço na hora do cadastro ou o comprador não tiver sido encontrado em casa pelos correios, poderá pedir novo envio, que deverá ser pago pelo comprador ou poderá ser pedido reembolso, que será feito apenas no valor do produto comprado, não iremos ressarcir o custo do frete que já foi utilizado. O cancelamento do pedido será realizado após analisarmos o produto. A análise será realizada em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja .Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo: Cartão de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. Caso já tenha ocorrido débito, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade do banco emissor. Boleto bancário: a restituição será realizada através de depósito em conta corrente do titular da compra, mesmo CPF, em até 10 (dez) dias úteis. Nos responsabilizamos em devolver valor do produto, isso não inclui o valor do frete de entrega e de devolução do mesmo MEIOS DE PAGAMENTOS ACEITOS Os pagamentos por Moip, podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). PRAZO DE RESPOSTA Responderemos suas dúvidas o mais breve possível em um tempo máximo de 24 horas. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS Seu pedido permanece em nosso carrinho pelo prazo de 48 horas, após esse tempo, se o pedido não for efetivado, ele será cancelado, mas você pode coloca-lo no carrinho novamente quando desejar. Opções de frete Nossos produtos são enviados pelos correios por PAC ou SEDEX , conforme a necessidade do cliente Não nos responsabilizamos por endereços incorretos, caso o endereço estiver incorreto a encomenda retornará a loja e o comprador deverá pagar novamente o frete para que o envio seja feito ou o comprador poderá optar por devolução do dinheiro, porém sem o valor do frete sendo assim devolvido somente o valor do produto. Tire todas as suas duvidas com relação a tamanho,material, entre outros.