eu amei,veio tudo certo tudo lindo
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13/05/2019
Doce Canecas
Oi !!
Agradecemos sua opinião, afinal, é com ela que contamos para nosso crescimento, estamos a sua total disposição.
Att
Docê Canecas
Avaliações da loja (646)
Doce Canecas
São Paulo - SPDesde 2017
Pedido recebimento bem antes do combinado... vendedor atencioso e produto com qualidade. Chegou dois potes quebrado devido o transporte, é super normal.
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Oi !!
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Att
Docê Canecas
Atendimento perfeito.... adorei a mercadoria Tbm.
Vcs estão de parabéns pelo produto e pela agilidade na entrega.
Obrigada
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Att
Docê Canecas
ficou otimo
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Oi !!
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Att
Docê Canecas
produto de ótima qualidade, vendedores super atenciosos, tiraram todos as minhas duvidas, chegou antes do prazo previsto, super recomendo, muito obrigada pelo carinho e atenção.
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Att
Docê Canecas
Ótima compra. Muito rápido a entrega! ! !Ver detalhes da avaliação
Conforme o esperado.
Super lindo e bem caprichado!
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Docê Canecas
Excelente produto!! Recomendo
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Docê Canecas
Chegou perfeito!
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Docê Canecas
Entregue conforme pedido.
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Docê Canecas
Lindos!!! Gostei muito!!
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Att
Docê Canecas
Produto chegou totalmente fora do prazo, no anuncio esta 2 dias para produçao e só foi postado quando questionei sobre o mesmo.. Alem disso chegou quebrado. Infelizmente não tenho nada positivo sobre a compra
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Olá, boa tarde Raphaela !
Tivemos um imprevisto com uma das cores dos baldes e te informamos.
O problema é que o frete que a senhora escolheu não chegaria a tempo, por isso optamos nos comunicar para avisar.
Mas pelo que verifiquei no chat, a todo momento a senhora foi informada.
Quanto aos baldes quebrados, entraremos em contato via CHAT para reenvio o reembolso. Infelizmente, foi danificado no transporte pelos correios.
Att,
Docê Canecas
Gostei dos potes de pipoca.
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Docê Canecas
Ótimo atendimento chegou no prazo esperado
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Att
Docê Canecas
Péssimo atendimento, empresa totalmente desorganizada, comprei o produto dia 08/03, confirmei a arte dia 08/03 e recebi a confirmação para o andamento da produção no dia 08/03. Para minha supresa no dia 25/03 entro em contato para saber porque ainda não recebi os produtos (já que o prazo de produção é de 5 dias úteis) e fui informanda que a empresa não recebeu meu e-mail de confirmação, mas então como mandaram e-mail confirmando a produção? Depois de explicar várias vezes para atendente o que ocorreu a mesma disse que então no dia 25/03 daria continuidade no meu pedido. Hoje dia 11/04 recebi um produto muito mal embalado (embalagem praticamente aberta, cheia de fita adesiva (aparecendo o conteúdo da caixa) tudo muito sujo, de péssima qualidade, jogo de dominó frágil, plástico vazado e de qualidade muito ruim, a caixa do dominó é vazada e a tampa é vazada e a parte colante do adesivo da tampa fica a mostra, os adesivos estão colados tortos e qualidade da impresão é bem ruim, os copos com a tampa branca e canudos brancos vieram todos sujos, enfim com certeza a pior compra que realizei no Elo7 . Infelizmente não tenho tempo hábil (por erro da empresa, que não admite a própria desorganização) para devolução e nem para providenciar lembrancinhas novas e de qualidade para o aniversário da minha filha, Nao recomendo, péssimo produto, péssima qualidade, péssimo atendimento.
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Boa noite,
Realmente houve um atraso por não termos recebido seu e-mail.
Mas pelo o que verifiquei a todo momento a senhora teve o devido suporte, é uma pena que não tenha gostado, mas respeitamos sua opinião.
Quanto ao dominó é explicito em anuncio a informação:
O dominó contém uma pequena abertura na tampa, aonde adicionamos a personalização.
Foi uma falta de verificação da sua parte, com todo o respeito, uma vez que isso é informado em anuncio.
O seu pedido foi acompanhado por mim, e os cortes são feitos em máquinas, não existe uma forma de estarem tortos, mas peço ainda assim que nos envie uma foto para verificação. ( NUNCA TEMOS ESSE TIPO DE RECLAMAÇÃO DE DOMINÓS, UMA VEZ QUE OS CLIENTES LÊ EM A INFORMAÇÃO EM ANUNCIO). Quanto aos copos, são armazenados em local limpo e seco, longe de sujeira. Mas aconselhamos lavagem,.claro, pois sabemos que qualquer produto que compramos deve ser lavado antes da utilização.
O que acredito é que a senhora não gostou do produto, mas trata-se de produtos feitos artesanalmente, Não vejo motivos para essa avaliação, sendo que tudo é informado em anuncio.
Tanto a questão do atendimento ( não encontrei nenhum falha, a não ser o erro do e-mail), quanto do produto, que é descrito em anuncio, quanto a limpeza dos nossos itens, foram verificados, e por conclusão percebemos que a senhora não gostou do produto por ser artesanato, uma pena ! Tudo é bem caprichado e lindo, a senhora pode ver nossas avaliações.
Quanto a caixa, sai de nossas instalações perfeita, mas não temos controle de como os Correios manipulam, por isso pode chegar um pouco amassado, desde que o produto não chegue danificado, isso é normal.
Estamos à disposição.
Bem legal! Gostei! Postagem bem rápida!
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Att
Docê Canecas
produto otimo
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Oi !!
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Att
Docê Canecas
Adoramos o balde de pipoca das princesas Disney,chegou no prazo, vendedor muito atencioso. Recomendo!!!
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Att
Docê Canecas
.positiva
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Oi !!
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Att
Docê Canecas
Excelente produto! Fiquei muito feliz e satisfeita.
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Oi !!
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Att
Docê Canecas