Políticas da loja
Política da Loja - Doca Designs
Bem-vindo(a) à Doca Designs, onde cada convite é uma experiência cinematográfica feita com emoção, cuidado e originalidade.
Antes de finalizar sua compra, leia com atenção as informações abaixo ? elas garantem uma experiência tranquila e encantadora!
1. Sobre os produtos
Todos os produtos são digitais (não enviamos materiais físicos).
Nossos convites são exclusivos e personalizados, criados com estética cinematográfica e design autoral.
Após a aprovação do pedido, o convite é desenvolvido conforme o modelo escolhido e as informações enviadas pelo cliente.
2. Prazos de produção e entrega
O prazo de produção inicia após o envio completo das informações necessárias (texto, data, fotos, cores etc.).
O tempo médio de entrega varia entre 2 a 5 dias úteis, podendo ser ajustado conforme o tipo de produto.
O envio é feito por link digital, dentro da plataforma Elo7 ou via e-mail/WhatsApp (quando solicitado).
3. Personalização
Todos os convites incluem personalização de texto e cores básicas.
Alterações extras (novas cenas, trilhas, ícones ou vídeos adicionais) são consideradas serviços adicionais e podem ter custo extra.
O cliente é responsável por revisar cuidadosamente os dados antes da aprovação final.
4. Revisões e ajustes
Incluímos 1 rodada de ajustes leves (texto, data, pequenas correções).
Alterações de design, tema ou estrutura do convite após aprovação não estão inclusas.
Erros após a aprovação do cliente não são de responsabilidade da loja.
5. Cancelamentos e reembolsos
Por se tratar de produto digital personalizado, não realizamos reembolsos após o início da criação.
Cancelamentos antes da produção podem ser solicitados em até 24 horas após a compra.
Em casos especiais (como duplicidade de pedido), o cliente pode solicitar análise individual.
6. Direitos autorais
Todos os convites, animações, artes e elementos visuais são criações exclusivas da Doca Designs e não podem ser revendidos, editados ou distribuídos.
A compra dá direito ao uso pessoal e não comercial do convite.
O uso indevido de arquivos será tratado conforme a Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98).
7. Atendimento
Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).
Dúvidas e solicitações são respondidas com carinho e atenção, o mais rápido possível.
Doca Designs - Convites Premium Cinematográficos
Criações que emocionam, encantam e transformam cada momento em cena.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Política da Loja - Doca Designs Bem-vindo(a) à Doca Designs, onde cada convite é uma experiência cinematográfica feita com emoção, cuidado e originalidade. Antes de finalizar sua compra, leia com atenção as informações abaixo ? elas garantem uma experiência tranquila e encantadora! 1. Sobre os produtos Todos os produtos são digitais (não enviamos materiais físicos). Nossos convites são exclusivos e personalizados, criados com estética cinematográfica e design autoral. Após a aprovação do pedido, o convite é desenvolvido conforme o modelo escolhido e as informações enviadas pelo cliente. 2. Prazos de produção e entrega O prazo de produção inicia após o envio completo das informações necessárias (texto, data, fotos, cores etc.). O tempo médio de entrega varia entre 2 a 5 dias úteis, podendo ser ajustado conforme o tipo de produto. O envio é feito por link digital, dentro da plataforma Elo7 ou via e-mail/WhatsApp (quando solicitado). 3. Personalização Todos os convites incluem personalização de texto e cores básicas. Alterações extras (novas cenas, trilhas, ícones ou vídeos adicionais) são consideradas serviços adicionais e podem ter custo extra. O cliente é responsável por revisar cuidadosamente os dados antes da aprovação final. 4. Revisões e ajustes Incluímos 1 rodada de ajustes leves (texto, data, pequenas correções). Alterações de design, tema ou estrutura do convite após aprovação não estão inclusas. Erros após a aprovação do cliente não são de responsabilidade da loja. 5. Cancelamentos e reembolsos Por se tratar de produto digital personalizado, não realizamos reembolsos após o início da criação. Cancelamentos antes da produção podem ser solicitados em até 24 horas após a compra. Em casos especiais (como duplicidade de pedido), o cliente pode solicitar análise individual. 6. Direitos autorais Todos os convites, animações, artes e elementos visuais são criações exclusivas da Doca Designs e não podem ser revendidos, editados ou distribuídos. A compra dá direito ao uso pessoal e não comercial do convite. O uso indevido de arquivos será tratado conforme a Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98). 7. Atendimento Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados). Dúvidas e solicitações são respondidas com carinho e atenção, o mais rápido possível. Doca Designs - Convites Premium Cinematográficos Criações que emocionam, encantam e transformam cada momento em cena.
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