Contato: -Os primeiros contatos serão somente através do chat do site Elo7. -Todas as informações dúvidas serão respondidas no prazo de 48h. -Após a concretização e confirmação do pagamento os contatos podem ser feitos e-mail ou whatsapp. -Confirme a disponibilidade de data antes de efetuar o pagamento. Personalização e artes: -Antes de qualquer impressão enviamos a arte digital para aprovação, podendo o cliente pedir alterações e solicitar as devidas correções. -As artes só serão enviadas após a confirmação do pagamento integral do pedido. Forma de pagamento: -Moip (cartão de crédito, boleto e transferência online) -Depósito bancário. Prazo de produção e envio: -A produção começa após toda a aprovação da arte. -O prazo mínimo de produção é de 7 dias úteis, porém este prazo depende da disponibilidade de agenda. -As encomendas só serão agendadas com pagamento total do pedido. Prazo de entrega: -Frete por conta do comprador, exceto em promoções com frete grátis. -O envio é feito através dos Correios por Pac ou Sedex, os prazos de entrega variam de acordo com a localidade e modalidade escolhida. -Não nos responsabilizados por eventuais atrasos dos Correios. -Não nos responsabilizaremos por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de informações incorretas. -Para clientes de Londrina-PR e região a encomenda poderá ser retirada com data e horário agendados. CANCELAMENTO -Em caso de cancelamento de pedidos em que a arte já está em produção restituiremos apenas 80% do valor pago, -Caso a arte já tenha sido enviada para aprovação (mesmo que não aprovada) o valor devolvido será de 70%. -Em caso de cancelamento de pedidos em fase de produção será restituído 50% do vaor. * Se não houver contato e nem confirmação de pagamento após 7 dias o pedido será cancelado. * As tonalidades podem variar dependendo do monitor
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução