Políticas da loja
Ao realizar a compra:
Ao comprar na loja, você automaticamente aceita as condições abaixo :
Após realizar a compra, você tem até 3 (três) dias úteis para realizar o pagamento, caso contrário a compra será cancelada.
O prazo para envio do produto é de até 10 (dez) dias úteis, mas faremos o possível para que seus produtos cheguem até você o quanto antes.
Caso tenha qualquer problema, entre em contato. Faremos o melhor para atendê-lo.
Atendimento:
De segunda a sexta ( das 09:00 ás 17:30)
Em caso de pedido urgente abriremos exceção de horários.
Problemas com os Correios :
*DADOS DE ENDEREÇO ERRADO:
Tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errado ou com informação faltosa. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete do comprador.
*ATRASOS:
A Dm jateados não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros.
*ENTREGA:
Os Correios realizam até 02 (DUAS) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado para o reenvio dos produtos. Em caso de desistir da encomenda, não fazemos a devolução do valor por se tratar de um produto personalizado e não ter mais utilidade. Você poderá acompanhar seus pedidos através do código de rastreio.
*TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Não nos responsabilizamos pelos atos dos correios.
Porém em caso de quebra, o cliente terá 2 (dois) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios) para informar o problema ocorrido, enviando fotos ao site para ficarmos cientes . Caso ocorra tal situação, nos comprometemos o reenvio dos produtos danificados sem custo ao comprador, ficando apenas o frete para para o cliente arcar.
*Por se tratar de um produto personalizado, não fazemos a devolução do dinheiro, em caso do produto já estar pronto.
Da criação á finalização:
Trabalhamos com várias artes, e por esse motivo, todo o processo da criação até a gravação, é passada para o cliente, para confirmação, através do e-mail ou do whatsApp.
A gravação é fixa, e por esse motivo é imprescindível que o cliente não erre nas informações.
CONTUDO ESTAMOS SEMPRE DISPOSTOS A MELHOR ATENDO-LOS, TIRANDO SUAS DUVIDAS E DANDO NOSSO SUPORTE.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Dm jateados
SobrePolíticas da loja
Ao realizar a compra: Ao comprar na loja, você automaticamente aceita as condições abaixo : Após realizar a compra, você tem até 3 (três) dias úteis para realizar o pagamento, caso contrário a compra será cancelada. O prazo para envio do produto é de até 10 (dez) dias úteis, mas faremos o possível para que seus produtos cheguem até você o quanto antes. Caso tenha qualquer problema, entre em contato. Faremos o melhor para atendê-lo. Atendimento: De segunda a sexta ( das 09:00 ás 17:30) Em caso de pedido urgente abriremos exceção de horários. Problemas com os Correios : *DADOS DE ENDEREÇO ERRADO: Tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errado ou com informação faltosa. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete do comprador. *ATRASOS: A Dm jateados não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros. *ENTREGA: Os Correios realizam até 02 (DUAS) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado para o reenvio dos produtos. Em caso de desistir da encomenda, não fazemos a devolução do valor por se tratar de um produto personalizado e não ter mais utilidade. Você poderá acompanhar seus pedidos através do código de rastreio. *TROCAS E DEVOLUÇÕES: Não nos responsabilizamos pelos atos dos correios. Porém em caso de quebra, o cliente terá 2 (dois) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios) para informar o problema ocorrido, enviando fotos ao site para ficarmos cientes . Caso ocorra tal situação, nos comprometemos o reenvio dos produtos danificados sem custo ao comprador, ficando apenas o frete para para o cliente arcar. *Por se tratar de um produto personalizado, não fazemos a devolução do dinheiro, em caso do produto já estar pronto. Da criação á finalização: Trabalhamos com várias artes, e por esse motivo, todo o processo da criação até a gravação, é passada para o cliente, para confirmação, através do e-mail ou do whatsApp. A gravação é fixa, e por esse motivo é imprescindível que o cliente não erre nas informações. CONTUDO ESTAMOS SEMPRE DISPOSTOS A MELHOR ATENDO-LOS, TIRANDO SUAS DUVIDAS E DANDO NOSSO SUPORTE.
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