FRETE: Frete por conta do comprador; PEDIDOS E PRAZOS: Produtos feitos sob encomenda, portanto se atente ao prazo de produção. Os prazos de produção variam conforme o produto/quantidade e começam a contar após a confirmação de pagamento. Antes de efetuar sua compra de produtos artesanais, verifique os prazos ou no caso de dúvidas entre em contato e consulte essas informações. As artes serão enviadas após confirmação de pagamento, em até 3 dias úteis após confirmação de pagamento. Tire todas as suas dúvidas antes de clicar em comprar. Será um prazer respondê-las. Estamos sempre à sua disposição. Sugestões também, são sempre bem vindas . Pedidos feitos por mais de 3 dias, sem pagamento, será enviado uma mensagem ao comprador para saber se o mesmo ainda tem interesse no pedido e caso não haja resposta ou o comprador não queira mais efetuar a compra o mesmo será cancelado, pois pagamos comissão ao elo7 . Lembrando que o comprador poderá reativar seu pedido a qualquer momento seja pela sua página de pedidos no elo7 ou pedindo ao vendedor que o faça. Contamos com a compreensão de todos. Assim que a encomenda for postada, enviaremos por email o código de rastreio. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Disponível somente para produtos artesanais. Aceitaremos devoluções de produtos nas seguintes situações: - Papel amassado / rasgado ( que não seja referente dano do correio ) - Erro de texto que não foi aprovado pelo cliente. Não trocamos ou recebemos a devolução de produtos produzidos sob encomenda e que não apresentem defeitos. O frete ficará por conta do comprador, que terá 7 dias após o recebimento do produto para entrar com o processo de devolução/troca. MEIOS DE PAGAMENTOS: - Você pode efetuar os pagamentos de suas compras através do Moip, com cartões de crédito e débito/transferência online, boleto bancário, ou ainda depósito em conta. O que é o Moip? O Moip é uma empresa de pagamentos online do IG e da Ideiasnet, que possibilita o envio e recebimento de pagamentos na internet por meio de cartões de crédito, débito e boleto. PRAZOS DE RESPOSTAS: Responderemos sua mensagem em até 24h. PRAZOS DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Pedidos não finalizados em até 3 dias serão cancelados. Após o recebimento do seu pedido, avalie o nosso atendimento aqui na loja! A opinião de nossos clientes é muito importante para que possamos oferecer o melhor serviço possível. Muito Obrigada Karine
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução