Políticas da loja
Nosso horário de atendimento das 9hrs às 18 hrs.
TODO NOSSO ESTOQUE É A PRONTA ENTREGA.
*Caso haja de não termos o produto, entramos em contato comunicando o cliente, pois trabalhamos com outras plataformas de venda que pode interferir na quantidade do estoque descrito no anuncio.*
- Prazo de produção e envio:
Pedidos confirmados até as 12 hrs será postado no mesmo dia. Pedidos confirmados após as 12 hrs haverá possibilidade de envio no mesmo dia, perante a quantidade de pedidos para embalagem no decorrer do nosso expediente. Caso contrário será postado no próximo dia útil.
- Trocas e devoluções:
Não efetivamos trocas, caso haja algum erro de envio da nossa parte o valor referente ao ocorrido será revertido ao cliente.
Caso haja erro no endereçamento por parte do cliente, o mesmo terá que arcar com os custos de um novo envio.
Troca de mercadoria por compra errada, por gentileza nos comunicar por chat imediatamente. Após envio do pacote não conseguimos mais fazer a troca do produto.
Caso seu produto não foi enviado e o mesmo desejar fazer alteração no endereço, nos comunicar imediatamente. ATENÇÃO: Pode haver custos extras dependendo da localização.
Desistência por arrependimento da compra antes do envio nos comunicar de imediato, após o envio o mesmo terá que rejeitar o pacote com o entregador para o produto retornar a loja.
-Prazo de cancelamento de pedidos:
Pedidos abertos e não confirmados em até 48 horas serão cancelados. Para disponibilizar o produto novamente em nosso estoque.
-Meios de pagamento aceitos:
Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com jutos.
-Prazos de resposta:
Nosso prazo de resposta é em até 24 hrs, devido a quantidade de pedidos diários não conseguimos responder o chat de imediato.
-Opções de Frete
Temos 2 modalidades de frete:
*Expresso: Entrega rápidas, os custos podem ser mais elevados devido ao prazo. (Lembrando de depende da localização de cada cliente, conferir se o prazo encaixa em sua necessidade de ter o produto em mãos).
*Regular: Entregas com o maior prazo e preços mais acessíveis. (Lembrando de depende da localização de cada cliente).
Em nossos anúncios você consegue verificar preço e prazo de cada frete, caso tenha algum problema, entrar em contato conosco por chat.
Para entrega em São Paulo Capital, conseguimos envio de motoboy. (Os custos fica por conta do cliente).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Nosso horário de atendimento das 9hrs às 18 hrs. TODO NOSSO ESTOQUE É A PRONTA ENTREGA. *Caso haja de não termos o produto, entramos em contato comunicando o cliente, pois trabalhamos com outras plataformas de venda que pode interferir na quantidade do estoque descrito no anuncio.* - Prazo de produção e envio: Pedidos confirmados até as 12 hrs será postado no mesmo dia. Pedidos confirmados após as 12 hrs haverá possibilidade de envio no mesmo dia, perante a quantidade de pedidos para embalagem no decorrer do nosso expediente. Caso contrário será postado no próximo dia útil. - Trocas e devoluções: Não efetivamos trocas, caso haja algum erro de envio da nossa parte o valor referente ao ocorrido será revertido ao cliente. Caso haja erro no endereçamento por parte do cliente, o mesmo terá que arcar com os custos de um novo envio. Troca de mercadoria por compra errada, por gentileza nos comunicar por chat imediatamente. Após envio do pacote não conseguimos mais fazer a troca do produto. Caso seu produto não foi enviado e o mesmo desejar fazer alteração no endereço, nos comunicar imediatamente. ATENÇÃO: Pode haver custos extras dependendo da localização. Desistência por arrependimento da compra antes do envio nos comunicar de imediato, após o envio o mesmo terá que rejeitar o pacote com o entregador para o produto retornar a loja. -Prazo de cancelamento de pedidos: Pedidos abertos e não confirmados em até 48 horas serão cancelados. Para disponibilizar o produto novamente em nosso estoque. -Meios de pagamento aceitos: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com jutos. -Prazos de resposta: Nosso prazo de resposta é em até 24 hrs, devido a quantidade de pedidos diários não conseguimos responder o chat de imediato. -Opções de Frete Temos 2 modalidades de frete: *Expresso: Entrega rápidas, os custos podem ser mais elevados devido ao prazo. (Lembrando de depende da localização de cada cliente, conferir se o prazo encaixa em sua necessidade de ter o produto em mãos). *Regular: Entregas com o maior prazo e preços mais acessíveis. (Lembrando de depende da localização de cada cliente). Em nossos anúncios você consegue verificar preço e prazo de cada frete, caso tenha algum problema, entrar em contato conosco por chat. Para entrega em São Paulo Capital, conseguimos envio de motoboy. (Os custos fica por conta do cliente).
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