Ateliê Divino Paninho / Pati Videira Espaço Criativo

Políticas da loja

POLÍTICA DE COMPRAS Com o objetivo de atender o nosso cliente com qualidade e transparência, apresentamos os nossos termos e condições de compras. Oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade, ressaltando que todos os produtos são artesanais e feitos com carinho para nossos clientes. Ao receber o seu pedido, verifique se está de acordo com o que foi comprado. Caso constate alguma anomalia, entre em contato conosco. Lembrando que você não deve aceitar o pedido se a caixa estiver violada, recuse o recebimento caso isto ocorra e nos avise para solucionarmos. Procuramos sempre descrever os produtos de forma completa e com as respectivas imagens, porém se persistir alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco. Informações importantes: - As imagens dos produtos são meramente ilustrativas, portanto atente-se à descrição do produto para saber ao certo o que está comprando. - As imagens dos produtos não estão em tamanho real, atente-se para as medidas aproximadas, disponibilizadas nas descrições de cada item, caso não encontre, não deixe de nos perguntar. - As cores dos produtos disponibilizados no site podem ter alterações de acordo com a configuração de cada monitor. - As medidas dos produtos disponibilizadas nas descrições são aproximadas e NÃO exatas, por se tratar de produtos artesanais. Prazo de Entrega Para produtos SOB ENCOMENDA, a loja tem um prazo para produção de até 14 dias úteis, começando a contar a partir da aprovação do pagamento, sem contar o prazo dos correios, que variam de acordo com o método escolhido; Sedex ou PAC. Para produtos PRONTA ENTREGA, o prazo para separação e envio dos produtos é de até 3 dias úteis. O envio dos produtos é feito apenas após aprovação do pagamento. Após o envio você receberá o código de rastreamento dos Correios. * A loja não se responsabiliza por possíveis atrasos nos prazos dos Correios. Caso isto ocorra, você pode nos informar, que entramos com uma manifestação junto aos Correios, mas a resposta e solução depende única e exclusivamente deles e não de nossa loja. Valor de frete e prazo Por favor consulte-nos para saber o valor de frete e prazo do correio. - Não efetuamos trocas de produtos personalizados, os produtos são artesanais e feitos especialmente sob encomenda, não sendo possível fazer troca. - Atente-se à descrição dos itens e qualquer dúvida, não deixe de nos perguntar, teremos prazer em ajudá-lo(a)! COMO COMPRAR 1. Selecione o produto desejado e clique no botão "comprar este produto"; 2. Acrescente a quantidade e utilize o campo "comentários" para fazer suas especificações; 3. Clique em continuar comprando e escolha mais produtos ou finalize; 4. Clique em finalizar e: * Se já está cadastrado, entre com nome de usuário e senha. * Se não é cadastrado, você será redirecionado para um cadastro, escolha o seu nome de usuário e receberá a senha no seu e-mail. Com a senha você poderá finalizar sua compra. 5. Informe o CEP para cálculo do frete, que não é feito automaticamente. 6. Aguarde o envio por e-mail do calculo do frete ( prazo máximo de 24hs); 7. Escolha a forma e o valor de frete de sua preferência; 8. Selecionaremos para você o frete; 9. Escolha a forma de pagamento: cartão de crédito, boleto ou depósito bancário; 10. Agora é só efetuar o pagamento.