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Políticas da loja

POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS DEVOLUÇÕES: Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: - Item errado, não solicitado - Quebrado - Amassado - Arte errada, não aprovado - Quantidade errada O produto adquirido poderá ser devolvido em até 10 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. TROCAS: Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: - Item errado, não solicitado - Quebrado - Amassado - Arte errada, não aprovado - Quantidade errada Pode ser solicitada a troca do produto adquirido em até 10 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a troca, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação de troca. REEMBOLSO: Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos disponíveis como formas de reembolso: - Depósito ou transferência bancária. O prazo para reembolso é de até 1 dia após acordado que o caso é passível de estorno. Produtos personalizados comprados errados pelo consumidor, não serão realizados trocas e devoluções.