Daianne avaliou Divino com esplendor.
Boa tarde!
O pagamento do pedido foi realizado, consta na minha fatura do cartão de crédito e não recebi! O vendedor informou que o item comprado volta do correio, sendo que NUNCA deixei de receber meus pedidos, e o endereço informado está correto. 30 dias aguardando o pedido e ainda não recebi. Desisto da compra pois o espirito santo era para utilizar em um batizado que já ocorreu. Solicito o estorno do valor. Obrigada!
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Boa tarde Daianne, enviamos o pedido dia 05/11, a mensagem dos correios do dia 13 é que o endereço está incorreto, mas a mercadoria ainda está em Guaratinguetá. Estou aguardando a confirmação da devolução para fazer o estorno, pois os Correios podem ainda efetuar a entrega. Como desistiu do pedido basta recusar que ele será devolvido.
Peço desculpas pelo ocorrido, mas não temos como nos responsabilizar pelos atrasos ou erros dos correios. Enviamos várias mercadorias e já tivemos problemas de mercadoria roubada à duplicação de código fazendo com que o pedido chegasse 30 dias após o envio. Mesmo não nos responsabilizando, sempre entramos em contato, tanto com os Correios como com os clientes, informando o ocorrido.
Vou ficar monitorando a mercadoria, assim que voltar farei o estorno e lhe envio o comprovante. Abraços,
Fabrícia -
Daianne
Por gentileza, me enviei por e-mail a informação do correios alegando não localizar meu endereço. [email protected]
Obrigada!
