Divina Casa Ateliê

Políticas da loja

• Leia com atenção a descrição do produto antes de realizar a compra. • Os produtos aqui oferecidos têm garantia contra a fabricação, não contra o mau uso. • As peças artesanais são únicas, portanto, podem apresentar pequenas variações em relação à imagem original do produto. As fotos são meramente ilustrativas, as cores dos fios podem também apresentar diferenças de acordo com visualização pelo celular ou computador. • A confecção da peça será iniciada a partir da confirmação do pagamento, pois trabalhamos sob encomendas. • Após três dias úteis sem pagamento, o pedido é cancelado. • O prazo de entrega pode variar um pouco de acordo com a quantidade de peças que será feita e localização, considerando somente dias úteis. • Caso necessite de um prazo menor de entrega, entre em contato com a loja. • A mercadoria é postada pelos Correios, através dos serviços de Sedex, Pac ,Impresso Normal ou Carta registrada. Informaremos o código de rastreamento. • Não nos responsabilizamos por atraso no prazo estipulado pelos Correios e por extravio de mercadoria. Acesse o link http://www.correios.com.br/servicos/falecomoscorreios e faça sua reclamação. • Certifique-se que colocou corretamente o endereço de entrega, após fechado o pedido não há como alterar. Não responsabilizamos caso sua mercadoria seja entregue em outro endereço por erro de informação do comprador. • Não aceitamos devolução dos produtos e não fazemos trocas, pois trabalhamos sob encomendas e são produtos personalizados. • Qualquer dúvida entre em contato, estamos a sua disposição para ajudar. Qualquer dúvida entre em contato conosco, estamos a sua disposição.