O que dizer ...
Que eles não tem responsabilidade e nem compromisso com você cliente ... comprei em outubro ..só no final de dezembro que entraram em contato comigo para me avisar que o tecido que eu havia escolhido não tinha ... conclusão mudei o tecido três vezes ... pq todos que eu escolhi nunca tinha ... CASEI NO DIA 16.01 SÓ RECEBI NO DIA 29.01 caixa sem utilidade ... no dia do meu casamento fui ate o correio de manha e descobri que as minhas caixas estavam em São Paulo e que a empresa mandou no MODO ECOMONICO NÃO SEDEX !!!!
FIQUEI MUITO CHATEADA !
E A PESSOA RESPONSÁVEL QUANDO ENTREI EM CONTADO .... FALOU QUE NAO ESTAVA ENTENDO ... QUE ELA TINHA ENVIADO .... QUE EU TERIA QUE AGUARDAR
EMPRESA COM TOTAL FALTA DE RESPEITO E COSNSIDERAÇÃO ... DE 15 ITENS QUE COMPREI PELO SITE SÓ ESSE QUE NÃO CHEGOU !!!!!
MUITO TRISTE MESMO !!!!
MESMO COISA QUE EU COMPREI COM UM PRAZO APERTADO CHEGOU , ELE NAO !!!
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Luciana você comprou o seu produto no dia 24/11/2015, conforme abaixo:
LUCIANA MARTINS ? Pedido 57EB5D
Data do pedido: 24/11/2015
Neste mesmo dia entramos em contato e avisamos que sua encomenda seria postada no dia 08/01, conforme escrito abaixo (copiei da nossa conversa no próprio elo7):
DIVINA CAIXA
Recebemos a confirmaçao de seu pedido.
Sua encomenda será postada dia 08/janeiro.
Vou te mandar opçoes de tecido em tons de amarelo, bege e dourado pra vc escolher.
Você escolheu o mode de envio PAC, veja:
Subtotal: R$ 530,00
Frete (PAC): R$ 56,14
Total do pedido: R$ 586,14
O correio informou que o prazo de entrega seria:
Dia de postagem + 4 dias úteis
No dia 08/01 postamos seu produto,veja a confirmaçao do correio:
08/01/2016 13:19 AGF MORUMBI - Sao Paulo/SP Postado
A sua encomenda deveria ter chegou dia 13 ou 14/01, daria tempo realmente chegar para o dia 16/01, como vc precisava.
Infelizmente não temos controle sobre as entregas do correio.
Pedimos desculpas pelo incoveniente, mas gostariamos de informar que não podemos ter controle sobre o correio.
Nós não faltamos com respeito, colocamos a encomenda na data prevista e combinada com vc e o modo de envio PAC foi vc quem escolheu no momento da compra.
Imprimir pedidoo seu pedido foi postado no dia 08/01, no modulo PAC conforme vc escolheu e fez o pagamento do frete referente ao valor PAC. Infelizmente não temos como saber a data que cada cliente irá precisar da sua encomenda. A quantidade de dias de entrega é informado quando vc escolhe o tipo de FRETE. Pedimos desculpas de qq forma e sentimos muito pelo ocorrido, mas infelizmente postamos sua encomenda na data e na forma combinada.
