Roberta Najjar avaliou Baleiro para festas.
A caixa é linda, porém não é embalada de forma correta e protegida para o envio tendo em vista que os correios não tem o menor cuidado. Recebi minha encomenda apenas embalada o papel e danificada, com rasgos no tecido. Entrei em contato com o vendedor e até o momento não tive resposta.
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Oi, agradecemos seu retorno e vamos providenciar uma embalagem ainda mais resistente para o baleiro, sentimos muito mas o correio foi entregar o seu prduto mais de uma vez e não conseguiu, acreditamos que esse vai e vem da sua encomenda prejudicou a embalagem realmente visto que os correios não tem muito cuidado. Ele é embalado em plastico bolha e depois bem revestido em papel Kraft e até o momente ninguém havia tido este tipo de problema com esta mercadoria. Com relação a demora em nossa resposta é porque hoje é DOMINGO, e costumamos não responder os emails aos DOMINGOS, reservamos apenas este dia da semana para descanso, desculpe.
Sentimos muito pelo ocorrido. -
Roberta Najjar
Sentimos muito? Não me deram nenhuma opção para correção ou troca.
Primeiro: o baleiro veio embalado apenas no papel e não em plástico bolha como informou e enviei fotos dos rasgos na caixa para vcs assim que recebi a encomenda da é nada foi feito..
Segundo: se olhar no rastreamento dos correios, não houve nenhuma outra tentativa de entrega dos correios. Tem uma saída e logo depois foi cancelada por problemas administrativos. Apenas uma vez tentaram entregar e vcs sabem bem disso pois já estávamos em contato bem antes devido a super demora dos correios na entrega.
Veja bem, mesmo que isso tivesse acontecido ( os correios tentar entregar mais de uma vez), o que não ocorreu, isso não tem absolutamente nada haver com a responsabilidade da empresa em embalar bem o produto.
Terceiro: Não pedi para responder em um domingo, até mesmo pq meu contato com vcs foi na sexta.
Sua resposta e atenção ao cliente, não foi nada legal!
