**Política da Loja Diversamente** Na Diversamente, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e a transparência em todas as nossas operações. Abaixo, apresentamos nossa política detalhada para a fabricação, entrega, trocas, devoluções e personalização de nossos produtos: **1. Fabricação:** - O prazo de fabricação de nossas canecas personalizadas varia de 1 a 2 dias úteis a partir da confirmação do pedido e da aprovação dos detalhes de personalização. - Durante esse período, nossa equipe se dedica a criar com carinho e atenção a sua caneca única e especial. **2. Entrega:** - O prazo de entrega pode variar de acordo com o estado do Brasil e a modalidade de envio escolhida pelo cliente. - Os prazos de entrega estimados são fornecidos durante o processo de compra, e fazemos o possível para cumprir esses prazos. - Lamentavelmente, não temos controle sobre possíveis atrasos que possam ocorrer no transporte, mas estamos disponíveis para fornecer informações de rastreamento e ajudar a resolver qualquer problema. **3. Trocas e Devoluções:** - Aceitamos devoluções e trocas de produtos não personalizados em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja em perfeitas condições e na embalagem original. - Para produtos personalizados, aceitamos devoluções e trocas apenas em caso de defeitos de fabricação ou erro em nossa parte. Entraremos em contato para solucionar o problema o mais rápido possível. - Os custos de frete relacionados a trocas e devoluções são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito. **4. Personalização:** - Em pedidos com personalização, permitimos que o cliente faça até 2 alterações no que foi combinado. Isso garante que você esteja completamente satisfeito com o design da sua caneca. - Uma vez que as alterações foram feitas, não será possível fazer mais mudanças após a aprovação final do projeto. Na Diversamente, estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e um serviço excepcional. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Obrigado por escolher a Diversamente para suas necessidades de presentes personalizados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução