1º - Toda descrição do produto, consta no campo de informações logo abaixo das fotos. Leia cuidadosamente cada item, em caso de dúvidas entre em contato. 2º - A loja atende comercialmente todos em dias úteis das 8h às 18h, porém o prazo de resposta de mensagens é de até 2 horas e a postagem é feita no horário comercial dos correios. 3º - O prazo de produção da arte se da inicio após a confirmação do pagamento, envio de todos os dados solicitados para confecção do pedido e aprovação final da arte alterada. A confecção se da após a aprovação final da arte pelo comprador. 4º - Após confirmação do pagamento é enviado mensagem no campo '' conversa com o vendedor'' solicitando os dados necessários para produção dos impressos ou outros serviços. 5º - Após recebimento do produto e por motivos pessoais do cliente haja desistência dos produtos, a loja não realiza a devolução do valor tendo em vista que é um produto personalizado e previamente aprovado. 6° - Antes da impressão, o arquivo é enviado ao cliente para conferência de dados e ortografia, tendo em.vista que após a aprovação o cliente fica ciente que a arte está de acordo com.o que deseja, não sendo possível troca de dados, pois já estará em produção. 7º - Caso haja desistência do pedido antes de iniciado a produção (em até 24hrs após a compra ou antes do inicio da produção) não há a multa de 60% do valor. A DEVOLUÇÃO É FEITA SOMENTE VIA WIRECARD. A loja não realiza depósito bancário em conta, somente sistema via wirecard para segurança do comprador e vendedor. 8º O método de postagem é exclusivamente dado pelo próprio correios Despacharemos impreterivelmente no prazo combinado, com base no tempo de entrega informado pelo serviço de entrega, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EVENTUAL ATRASOS DOS CORREIOS. a) o correio realiza 3 tentativas de entrega no endereço informado pelo comprador, após essas 3 tentativas o produto é devolvido ao remetente. b) apos a devolução ao remetente, para que seja feita uma nova postagem é necessário pagamento do valor da mesma pelo comprador, com base de calculo do frete pelo site dos correios (valor do frete no elo7 é com desconto gerado no ato da compra, não sendo possível postagem com esse mesmo valor) c) A Entrega do produto é de responsabilidade dos correios. A loja não se responsabiliza pela entrega ou devidos atrasos do Correio. É necessário alguém que possa receber a encomenda no endereço informado pelo comprador assim que o produto é postado para que seja evitado possíveis complicações e pagamento de novo frete. A loja se disponibiliza a orientar e ajudar no processo de ressarcimento do valor declarado na plp de postagem (mesmo valor declarado no elo7). Tendo em vista necessário a espera do prazo do correios para o mesmo. A loja não realiza devolução de valores por erro cometido pela entrega dos CORREIOS. O comprador no ato do pedido, fica ciente, ao finalizar a compra, o prazo entre a data do evento e entrega dos produtos contando com o prazo de produção., tendo ciência que a entrega é de responsabilidade dos correios, podendo haver atrasos ou não. A postagem do produto será cadastrada no próprio site o código de rastreamento no seguinte dia útil da postagem. Obs: A data de entrega é calculada de acordo com o prazo do Correio. A opção de frete personalizado CARTA REGISTRADA é um serviço oferecido pelo correio com rastreamento parcial da encomenda e sem seguro da mercadoria pelo correio. 9º - Os dados para entrega devem ser preenchidos corretamente no cadastro do elo7 e no ato da compra, após gerado a plp (documento de postagem do elo7 gerado após pagamento do frete) não sera possível alteração) caso necessário um novo frete deve ser pago por conta do comprador. 10º - Todas imagens e convites são de criação da DISCOVERY ARTES, fica expressamente proibida a reprodução ou cópia de imagens ou ideias da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução