Todas as peças possuem certificado de garantia, o qual cobre defeitos de fabricação e eventuais anomalias verificadas no material. Garante também, que as joias em ouro ou em prata são confeccionadas utilizando somente metais nobres de teor garantido, sendo prata 925, prata 950 ou ouro 18 kilates, sendo que o acabamento das peças é feito à mão individualmente, de forma artesanal. Estão expressamente excluídas da garantia peças afetadas por agentes químicos ou danificadas por uso inadequado, queda, utilização de quaisquer instrumentos cortantes ou pontiagudos. A perda de madrepérolas, pedras e pérolas não faz parte da garantia. Assim como a oxidação da prata, visto que isso é uma característica deste metal e não um defeito do mesmo. A troca de sua joia é garantida por um prazo de sete dias após a compra, exceto para peças feitas sob encomenda, desde que ela se encontre em perfeito estado, na embalagem original e acompanhada do certificado de garantia.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução