TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS ANTES DE FECHAR O SEU PEDIDO. Estaremos sempre à disposição para quaisquer esclarecimentos. Como personalizar seu pedido: Depois de selecionar os produtos escolhidos e confirmar o pagamento, é a hora de personalizar o seu pedido! Envie uma mensagem informando suas solicitações para personalização. Personalização da peça: O porta passaporte pode ser personalizado com seu nome ou suas iniciais. Logo de empresas somente mediante consulta prévia. A personalização é feita com filme termocolante em ouro ou prata. Política de personalização: Serão enviadas fotos com nomes ou iniciais escolhidas antes da impressão do vinil termocolante na(s) peça(s). Após a aprovação do cliente, não haverá mais possibilidade de alterações, já que a retirada da impressão danifica a peça. O prazo de produção é de até 05 (cinco) dias úteis e começa a contar após a confirmação de pagamento, e o prazo de entrega pode variar de acordo com seu CEP e modalidade escolhida, e será informado no momento do cálculo do frete. Política de Frete e Envio: O prazo de envio começa a contar após a aprovação do pagamento e contabiliza nosso prazo de produção de 5 (cinco) dias úteis + o prazo de entrega dos Correios. Havendo qualquer divergência que acarrete em atraso, por parte da diPanus Artesanato, um e-mail será previamente enviado para esclarecimento. Informar o endereço de entrega correto é de total responsabilidade do cliente. Caso o produto seja devolvido por endereço insuficiente ou por tentativas de entrega sem sucesso, não nos responsabilizamos pelo novo envio, que deverá ser custeado pelo cliente. Caso opte por não pagar uma nova taxa de frete para reenvio, poderá solicitar o cancelamento e estorno do valor da compra, exceto no caso de peças personalizadas, em que não haverá devolução de valores. Pagamento / Pedidos: Pagamentos e pedidos não confirmados em no máximo 48 horas serão cancelados automaticamente sem aviso prévio. Todo produto a pronta entrega só será enviado após a confirmação do pagamento, que pode ser de 48 horas para pagamentos com cartão de crédito ou até 03 dias úteis para pagamento com boleto bancário. Outros esclarecimentos: As cores dos produtos podem variar de acordo com a configuração de seu computador ou celular. Para peças personalizadas, em qualquer situação de desistência, não haverá devolução de valores.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução