O produto é bom e de acordo com a imagem e descrição. O problema foi o atraso na entrega. Se eu precisasse para uma festa de aniversário teria sido uma falha grave.
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Olá Rodrigo, realmente houve atraso como disse eu e minha Família entramos em isolamento com suspeita de Covid 19, ficamos muito doentes aqui e eu falei com vc diversas vezes , ainda perguntei se era pra festa é você disse que não e pareceu demontrar empatia , achei que não precisava desta avaliação , estamos vivendo um momento muito difícil, é mesmo assim entrava em contato pra solucionar mesmo doente, ninguém quer ficar doente por querer, desejo muito que vc não passe por isso!De qualquer maneira obrigado.
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Rodrigo da Silveira
Olá. A avaliação leva em consideração o prazo. E neste caso houve o atraso e o motivo não foi bem o Covid. Quando eu entrei em contato o objeto já estava atrasado. Havia sido postado, porém houve um erro na leitura do código de barra. A questão do Covid ajudou a agravar o atraso, mas não iria impefir que o mesmo ocorresse. O que avaliamos aqui é a experiência. O fato de eu ter preciso entrar em contato após constatar mais de uma semana de atraso foi o que pesou na avaliação. Não leve a avaliação para o lado pessoal. Use-a para aprimorar os processos. Neste caso aqui seria "ao perceber qualquer risco de atraso, avisar o cliente proativamente".
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Agradecemos sua avaliação!
