Dinarts

Atendimento: De Segunda à Sexta das 09h às 17h. Tempo de resposta: Até 1 dia útil Não temos atendimento via Whats nem telefone. Se necessário entraremos em contato com os clientes pedindo permissão para aciona-los através do whats ou ligação. Na hora da compra: - Atente-se para as informações referentes à: conteúdo, medidas, material, tempo de produção e prazo de entrega dos Correios; - Só enviamos layout após a aprovação do pagamento; - O prazo de produção começa a ser contado a partir da aprovação do layout; - Como todos os produtos são personalizados, não mantemos estoque. Se seu pedido for urgente, verifique nosso prazo de produção nos enviando uma mensagem; - Enviamos o layout em até 48h úteis após a aprovação do pagamento; - Por sermos uma loja virtual, não é possível o envio de amostras e nem retirada dos produtos. - Utilizamos o Wirecard como meio de pagamento. Você pode pagar os seus produtos com cartão de crédito (a vista ou parcelado em até 12x) ou boleto; - Boleto demora até 3 dias úteis para ser compensado; - Pedidos não pagos em até 10 dias, serão cancelados; -Quando receber seu layout, atente-se aos dados e cores. Não nos responsabilizamos por erros de grafia e cores após a aprovação do layout; - Lembre-se que existe uma diferença de cores entre a que você verá monitor e a impressão. Após a compra: - Em pedidos em que colocamos os nomes dos convidados nas tags, você deve nos enviar os nomes com a acentuação correta. Nós não editamos as listas. - Nossas entregas são feitas exclusivamente pelos Correios e não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos pós-postagem. - Para clientes de Americana, Nova Odessa e Santa Barbara D'Oeste oferecemos entrega via motoboy gratuita de acordo com a disponibilidade de rota. - As entregas via motoboy são realizadas em horário comercial de Segunda a Sexta (8h as 18h) - É de responsabilidade do cliente informar o endereço correto para entrega da mercadoria e estar presente ou designar responsável para receber o pedido. - Retiradas não são permitidas. Se houver qualquer dúvida antes da compra, entre em contato conosco pelo campo "contatar vendedor". Obrigada,