Dina Ferrari Atelier

Políticas da loja

Bem vindos à nossa loja!!! Todos os nossos produtos são feitos sob medida e personalizados de acordo com a necessidade do cliente .São confeccionados em MDF e forrados em veludo ou couro sintético (materiais base que possuímos em estoque no Atelier) ´podendo também ser forrados em outros tecidos conforme solicitação do cliente. Orçamentos Orçamentos só serão fornecidos mediante as informações solicitadas: 1. Medidas internas da gaveta, ou medida externa da caixa: Largura x Profundidade x Altura (em cm ) 2.Descrição aproximada da necessidade de divisórias necessárias para cada tipo de organizador: -Jóias e acessórios: ex: 10 nichos para colares, 20 nichos para birncos pequenos, etc -Talheres: quantidade de peças do faqueiro e modelo: A com nichos B com encaixes individuais -Cep para calcular o frete Quanto mais informações forem fornecidas, melhor e mais funcional ficará sua peça!!! Após realizada a compra, será fornecido layout, baseado nas informações fornecidas, para sua aprovação ou alteração. É muito importante que todas as informações fornecidas sejam conferidas: medidas, acabamentos, layout, etc. Procuraremos responder o mais breve possível entre 24 e 48hs de segunda à sexta feira das 9:00 às 18hs. Prazo de Produção e Envio O prazo para produção é de 30dd após confirmação do pagamento e aprovação do layout, podendo ser enviado antes desse prazo, dependendo da demanda. Após a confecção, o produto será enviado pelos Correios ou transportadora O valor do frete está relacionado às dimensões e peso do produto, bem como o destino e forma de entrega Verifique seu cadastro. Se os dados do endereço estiverem errados, o reenvio do produto será por conta do comprador. Fica a cargo do comprador escolher o tipo de frete na finalização da compra. Além do prazo de produção, há também o prazo de entrega dos Correios ou transportadora. Lembrando que o Correio pode, por conta própria, alterar seus prazos de acordo com a demanda. Não é da nossa responsabilidade eventuais atrasos na entrega. Acompanhe sempre pelo código de rastreio que é fornecido no ato do envio de seu pedido. Caso ocorram atrasos na entrega ou eventuais extravios, estaremos á disposição para ajudá-lo(a). Todos os nossos produtos possuem seguro.O comprador não terá prejuízo algum. No caso de constatado extravio, passado o prazo de busca estipulado pelos Correios ou trasportadora , e devido ressarcimento, uma nova peça será confeccionada e enviada ao comprador. Meios de Pagamento Os pagamentos por Paypal ou Moip, podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). Trocas e Devoluções Somente serão aceitas trocas e ou devoluções, no caso do Atelier produzir a peça em desacordo com as informações fornecidas pelo comprador. Por isso é muito importante que o comprador confira todas as informações fornecidas: medidas, layout, materiais e acabamentos, e quaisquer outros detalhes que tenham sido observados durante o processo da compra. Não deixe de enviar sua mensagem e esclarecer suas dúvidas É muito importante a nossa comunicação para melhor atendê-lo(a) Esperamos seu contato e estamos sempre à disposição para ajudá-lo(a) Att Dina Ferrari Atelier