DIFERENSER - POLÍTICA DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE. O Diferenser prioriza a qualidade do atendimento, a satisfação de seus clientes e a transparência acima de tudo. Por isso, disponibilizamos nossa Política de Segurança e Privacidade para explicar como os dados são coletados e tratados em nosso site. O uso que fazemos dos dados está de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Todas as mudanças em nossa política serão comunicadas por e-mail, em nosso site ou em nossas redes sociais. Caso você não solucione sua dúvida abaixo, entre em contato através de qualquer um de nossos canais de comunicação. 1. Sobre nós O Diferenser Psicoaching Desenvolvimento E Capacitação Ltda. registrada sob o CNPJ 11.454.628/0001-83 e sediada na Rua Tucanos, nº 273 Sala 04 |CEP: 86.700.070 |Centro | Arapongas - PR Exercemos o papel de Controlador, na forma da legislação aplicável, sobre os dados de quem acessa nosso site ou realiza o cadastro. O controlador (pessoa física ou jurídica) é quem decide sobre o tratamento de dados pessoais. 2. Dados coletados - Nome; - CPF; - E-mail; - Endereço de entrega; - Número de telefone; - Dados de pagamento; - Dados de localização; - IP; - Navegador; - Idioma; - Provedor de internet (ISP), entre outros. 3. Como os dados são utilizados Os dados coletados podem ser utilizados para a manutenção, melhora e personalização de nossos produtos e serviços. Os usos mais básicos incluem a criação e atualização de sua conta e o processamento e preparo de seus pedidos por empresas parceiras. Além disso, seus dados pessoais poderão auxiliar em auditorias, análises de dados, pesquisas para aprimorar serviços (incluindo tendências de consumo) e em nossa comunicação de marketing. Também poderemos utilizar seus dados pessoais para enviar notificações sobre compras, prazos, condições e políticas. Seus dados também serão acessados quando você solicitar atendimento. Para isso, utilizaremos os dados de seu cadastro para realizar as ações necessárias ao seu atendimento, como checar e confirmar a solicitação de serviços, realizar o cancelamento de pedidos, conferir prazos, entre outros. Além disso, a cobrança pelos serviços é feita a partir do acesso aos seus dados, seja por nós ou por empresas parceiras. Por fim, suas informações poderão ser utilizadas para a reivindicação jurídica e regulatória relacionada ao uso de nossos serviços, ou mediante solicitação judicial. 4. Cookies Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador, celular ou outro dispositivo, e contêm informações que permitem identificar os usuários. Com os cookies, conseguimos melhorar nossos serviços, por exemplo. Além disso, autorizamos que empresas contratadas utilizem cookies para identificar seu navegador e dispositivo. 5. Formas de compartilhamento dos dados Os dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços e empresas parceiras, responsáveis pela manutenção dos serviços, pelo gerenciamento do banco de dados e provedores de armazenamento em nuvem, pela central de atendimento ao cliente, por serviços de marketing e publicidade, entre outros. Para os pagamentos feitos online, seus dados poderão ser compartilhados com empresas parceiras que fazem o processamento dos pagamentos e a proteção antifraude de nosso sistema, com o fim exclusivo de viabilizar sua compra. O acesso que essas empresas têm aos seus dados se restringe ao necessário, e elas não têm autorização para utilizá-los para outros fins ou divulgá-los. Poderemos compartilhar seus dados pessoais com autoridades de dentro ou fora do país em que você reside para responder a processos judiciais ou até mesmo litígios ou disputas na justiça que possam vir a ocorrer, caso sejam requeridos por decisão judicial ou por outras autoridades.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução