Políticas da loja
POLÍTICA DA LOJA DHEL ARTES DIGITAIS
TERMOS DE COMPRA:
Ao clicar em comprar você concorda com os termos abaixo! Antes de efetuar a compra, leia com muita atenção.
1. PRODUTO DIGITAL:
- Trabalhamos com ARTE DIGITAL, ou seja, todos os produtos expostos em nossa loja são DIGITAIS, enviamos os arquivos por e-mail, você não receberá nenhum produto físico pelo Correio.
- Por se tratar de um produto digital, em caso de cancelamento após iniciada a arte *NÃO DEVOLVEMOS SEU DINHEIRO*
- NÃO enviamos nenhuma arte editável.
- Todos os produtos APROVADOS são enviados para seu e-mail cadastrado no elo7.
- Pedidos sem pagamento em até 3 dias serão cancelados.
2. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS:
- Leia atentamente a descrição de cada produto antes de clicar em comprar.
- NÃO enviaremos vários modelos para você escolher, você receberá o layout que comprou (idêntico ao anúncio).
3. TEMPO DE PRODUÇÃO:
- Para cada arte é de 1 a 2 dias úteis (segunda a sexta), após a confirmação do seu pagamento.
4. APROVAÇÃO DO PEDIDO:
- Assim que você efetuar o pagamento, envie os dados para que possamos inserir na sua arte.
- Após a CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, enviamos previamente a arte para aprovação dentro do prazo descrito em cada produto.
- Por isso, pedimos que ao receber a amostra em seu e-mail, confira se está tudo correto, se não há erro de grafia e se houver algum problema, entre em contato conosco em até no máximo 48 horas para providenciarmos a correção.
5. ENTREGA
- Você receberá um link para fazer o download do arquivo final contendo as artes adquiridas, dentro do prazo de entrega.
- Os convites digitais serão enviados em formato PDF ou JPEG, não editável, não sendo possível alteração de imagens e textos.
- Para abrir o PDF você precisará de um leitor de arquivos PDF, como o Adobe Reader.
- Não enviamos, arquivos em .CDR, .AI, .PSD ou qualquer arquivo editável.
6. IMPRESSÃO:
- Imprima em casa, gráfica ou lojas de fotografia.
- Fornecemos todas as dicas e suporte necessário para impressão.
- Não garantimos fidelidade de cores, pois as cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc.
- Por isso, solicitamos que visualize no Visualizador de Fotos do Windows, por favor evite visualização em celulares, tablets, etc.
- As cores variam conforme o tipo de impressão (laser ou a jato de tinta) e tipo de papel.
7. TEMA:
- Caso o tema de sua preferência não conste em nosso mural, entre em contato conosco e informe o tema desejado, qualquer estilo é feito em qualquer tema.
- Para produtos feitos sob encomenda, envie sua sugestão de convite para que o processo seja rápido, pois NÃO é possível fazer vários itens para escolha.
- O valor é corresponde ao produto exposto na loja, caso queira fazer alterações como cores, fontes e elementos, solicite orçamento.
- Nenhuma arte será criada ou enviada antes da confirmação do pagamento.
8. FOTOS E CORES:
- Caso necessite de foto, ela deverá ter boa resolução, nítida, com o protagonista em destaque, para que não haja perda de qualidade.
- Caso não goste da foto será cobrado uma taxa para a troca. Por isso, decida-se bem qual foto nos enviará.
- NÃO fazemos tratamento nem manipulação de fotos.
- As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, celular ou tablet.
9. ALTERAÇÕES:
- A alteração da arte é feita até 3 vezes, após será cobrado uma taxa de R$ 10,00 por alteração.
- Após aprovação da arte não fazemos alterações.
10. TROCA DA ARTE OU DEVOLUÇÃO DO PAGAMENTO:
- Não será aceito nenhum tipo de troca ou devolução dos produtos ou dinheiro, sendo que, feito o pagamento, você está concordando com os termos de compra.
11. PRESERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS:
- Reservamo-nos no direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, sempre preservando fotos e endereços dos clientes.
12. TERMOS DE USO:
- É estritamente proibida a cópia, reprodução, ou revenda de nossos produtos, seja impresso ou digital.
- Nossos produtos são destinados ao usuário final para uso pessoal somente.
- Nenhum tipo de uso comercial é permitido.
- Por tanto, a utilização dos produtos é única e exclusivamente para uso pessoal.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
Segunda a sexta: de 9h às 17h
Aos sábados, domingos e feriados: Somente com hora marcada.
Qualquer dúvida clique em contatar vendedor, estamos a sua disposição.
Atenciosamente,
Maria Raquel (representante da loja)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Silvana Pinto Coelho da Silva 
Dhel Artes Digitais
SobrePolíticas da loja
POLÍTICA DA LOJA DHEL ARTES DIGITAIS TERMOS DE COMPRA: Ao clicar em comprar você concorda com os termos abaixo! Antes de efetuar a compra, leia com muita atenção. 1. PRODUTO DIGITAL: - Trabalhamos com ARTE DIGITAL, ou seja, todos os produtos expostos em nossa loja são DIGITAIS, enviamos os arquivos por e-mail, você não receberá nenhum produto físico pelo Correio. - Por se tratar de um produto digital, em caso de cancelamento após iniciada a arte *NÃO DEVOLVEMOS SEU DINHEIRO* - NÃO enviamos nenhuma arte editável. - Todos os produtos APROVADOS são enviados para seu e-mail cadastrado no elo7. - Pedidos sem pagamento em até 3 dias serão cancelados. 2. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS: - Leia atentamente a descrição de cada produto antes de clicar em comprar. - NÃO enviaremos vários modelos para você escolher, você receberá o layout que comprou (idêntico ao anúncio). 3. TEMPO DE PRODUÇÃO: - Para cada arte é de 1 a 2 dias úteis (segunda a sexta), após a confirmação do seu pagamento. 4. APROVAÇÃO DO PEDIDO: - Assim que você efetuar o pagamento, envie os dados para que possamos inserir na sua arte. - Após a CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, enviamos previamente a arte para aprovação dentro do prazo descrito em cada produto. - Por isso, pedimos que ao receber a amostra em seu e-mail, confira se está tudo correto, se não há erro de grafia e se houver algum problema, entre em contato conosco em até no máximo 48 horas para providenciarmos a correção. 5. ENTREGA - Você receberá um link para fazer o download do arquivo final contendo as artes adquiridas, dentro do prazo de entrega. - Os convites digitais serão enviados em formato PDF ou JPEG, não editável, não sendo possível alteração de imagens e textos. - Para abrir o PDF você precisará de um leitor de arquivos PDF, como o Adobe Reader. - Não enviamos, arquivos em .CDR, .AI, .PSD ou qualquer arquivo editável. 6. IMPRESSÃO: - Imprima em casa, gráfica ou lojas de fotografia. - Fornecemos todas as dicas e suporte necessário para impressão. - Não garantimos fidelidade de cores, pois as cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc. - Por isso, solicitamos que visualize no Visualizador de Fotos do Windows, por favor evite visualização em celulares, tablets, etc. - As cores variam conforme o tipo de impressão (laser ou a jato de tinta) e tipo de papel. 7. TEMA: - Caso o tema de sua preferência não conste em nosso mural, entre em contato conosco e informe o tema desejado, qualquer estilo é feito em qualquer tema. - Para produtos feitos sob encomenda, envie sua sugestão de convite para que o processo seja rápido, pois NÃO é possível fazer vários itens para escolha. - O valor é corresponde ao produto exposto na loja, caso queira fazer alterações como cores, fontes e elementos, solicite orçamento. - Nenhuma arte será criada ou enviada antes da confirmação do pagamento. 8. FOTOS E CORES: - Caso necessite de foto, ela deverá ter boa resolução, nítida, com o protagonista em destaque, para que não haja perda de qualidade. - Caso não goste da foto será cobrado uma taxa para a troca. Por isso, decida-se bem qual foto nos enviará. - NÃO fazemos tratamento nem manipulação de fotos. - As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, celular ou tablet. 9. ALTERAÇÕES: - A alteração da arte é feita até 3 vezes, após será cobrado uma taxa de R$ 10,00 por alteração. - Após aprovação da arte não fazemos alterações. 10. TROCA DA ARTE OU DEVOLUÇÃO DO PAGAMENTO: - Não será aceito nenhum tipo de troca ou devolução dos produtos ou dinheiro, sendo que, feito o pagamento, você está concordando com os termos de compra. 11. PRESERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS: - Reservamo-nos no direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, sempre preservando fotos e endereços dos clientes. 12. TERMOS DE USO: - É estritamente proibida a cópia, reprodução, ou revenda de nossos produtos, seja impresso ou digital. - Nossos produtos são destinados ao usuário final para uso pessoal somente. - Nenhum tipo de uso comercial é permitido. - Por tanto, a utilização dos produtos é única e exclusivamente para uso pessoal. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Segunda a sexta: de 9h às 17h Aos sábados, domingos e feriados: Somente com hora marcada. Qualquer dúvida clique em contatar vendedor, estamos a sua disposição. Atenciosamente, Maria Raquel (representante da loja)
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