Sejam bem-vindos! -Nossos produtos são feitos de maneira artesanal com muito carinho e capricho. -Nossa missão é oferecer produtos com materiais de primeira linha com os benefícios dos aromas para a sua saúde e bem estar! -Nossa intenção é entregar produtos de qualidade com durabilidade por período mais longo. * Atendimento: -Caso necessite de informações ou esclarecimentos sobre o produto, entre em contato através do ícone "contatar vendedor". Responderei todas as dúvidas com maior prazer. -Responderei as perguntas no prazo de até 24 horas. -Caso precise que algum produto seja entregue num período menor que o informado para produção, entre em contato para verificar a disponibilidade de produção. *Pronta entrega: _Os produtos disponíveis em estoque, serão despachados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. *Encomendas: _Neste caso o cliente nos envia por e-mail as informações sobre o evento para personalizarmos os seus produtos. _ O prazo de produção é de 15 a 30 dias, dependendo do produto. Entrega: -A entrega será realizada pelos Correios. -O prazo de entrega será estimado pelos Correios, e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos. -Não nos responsabilizamos por endereço errado, ou alterações sem aviso prévio, mantenha seu cadastro sempre atualizado. -Você poderá acompanhar seu pedido através do código de rastreamento. * Carrinho de Compras: - Ao efetuar o seu pedido aguardamos 03 dias úteis para a concretização do pagamento. Caso passe este prazo, o carrinho será cancelado e somente reativado caso o comprador tenha real interesse em efetuar a compra. *Troca / Devolução; -Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor. -A desistência / arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos à partir da data do recebimento do produto. -O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente, o mesmo deve estar nas mesmas condições em que foi enviado: sem uso, sem dano, e sem violação da embalagem. -Caso a embalagem esteja aberta / avariada não aceite a entrega dos Correios. - Produtos feito sob encomenda O Código de Defesa do Consumidor não obriga o fornecedor a aceitar a desistência após a fabricação e entrega dos mesmos se foram entregues dentro do prazo acordado e em perfeitas condições. *Produtos; - Nossos produtos são feitos de maneira artesanal, sempre com muito carinho e capricho. - Não somos fabricantes de essências, mas procuramos os melhores fornecedores onde suas essências sejam puras e concentradas, afim de trazer produtos de melhor qualidade para você cliente. - Fitas, tecidos, varetas e apliques serão usados os que estiverem em estoque, sem prejudicar a beleza e harmonia da peça. - Pode ocorrer alguma alteração na cor do líquido/tecido, devido a tela do seu computador. *Avaliação: -Após o recebimento do produto, faça uma avaliação do mesmo e do atendimento. Isso é muito importante, para que nós possamos melhorar a cada dia e satisfazer melhor a sua necessidade e fazer da sua compra uma experiência maravilhosa. Boas compras! Dharos Essencial
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução