Sem problemas. Fitas de boa qualidade.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (104)
DF Design Inspirador
São Paulo - SPDesde 2021
Não recebi resposta sobre a posição do meu pedido, gostaria de saber quando será entregue, pois a previsão de entrega vence hoje
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Sra. Rosa,
Lamentamos muito pela sua avaliação negativa, sem sequer ter recebido o produto ainda, infelizmente isso atrapalha muito nosso trabalho.
Gostaríamos de reforçar que seu pedido foi enviado dentro do prazo que consta na página do pedido e está a caminho.
Devido a grande demanda de final de ano, nosso atendimento está um pouco congestionado e nem sempre é possível responder na hora em que recebemos a mensagem, porém todos os prazos, número de rastreio o o status dos pedido (que é o que a senhora gostaria de saber), estão disponíveis para que possa acompanhar, e a cada nova atualização o Elo7 lhe envia uma notificação.
Esperamos que goste do produto ao receber!
Muito lindoVer detalhes da avaliação
Amei as velas.. .chegaram dentro do prazo... super cheirosas.. Obrigada pelo capricho!Ver detalhes da avaliação
Chegou super rapido, produto conforme anuncio.Ver detalhes da avaliação
Muito bem feito e de bom materialVer detalhes da avaliação
Amei as latinhas. Muito lindas!Ver detalhes da avaliação
Gostei bastante da compra, bem embalados, tamanho ótimo e bem cheirosos. ParabénsVer detalhes da avaliação
GosteiVer detalhes da avaliação
Excelente!Ver detalhes da avaliação
Minha compra veio errada! Comprei e paguei por um chaveiro e veio bloquinhos ??????
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Olá senhora Adriana.
Sim, realmente houve um equívoco nas etiquetas do seu pedido e de uma outra cliente. Porém entramos em contato imediatamente assim que o problema foi identificado e nos propusemos a resolver para que nenhum dos lados ficasse com nenhum tipo de prejuízo.
A senhora fez a compra de 1 chaveiro no valor de R$10,00 e recebeu o pedido de uma outra cliente com o valor de mais de R$260,00.
Nos dispusemos a enviar o seu chaveiro novamente ou efetuar o reembolso do pedido caso fosse de sua vontade. Solicitamos apenas que fosse feita a devolução dos produtos que recebeu, SEM NENHUM CUSTO, já que nós pagaríamos o frete.
Porém a senhora, ao perceber que o valor dos produtos que recebeu era 26 vezes maior do que pagou, imediatamente nos bloqueou no Whatsappp e aqui pelo chat se recusou a fazer a devolução.
Claramente se aproveitando da situação para ficar com itens que custam mais de R$260, por apenas R$10.
Qualquer empresa está sujeita a erros, mas a forma que lidamos com isso, sempre nos preocupando com que nenhum cliente tenha qualquer tipo de prejuízo ou descontentamento, diz muito sobre nossa credibilidade!
A maioria dos nossos clientes são pessoas incríveis, que compreendem os processos de uma empresa e que valorizam nosso trabalho e profissionalismo.
Porém infelizmente no meio do caminho dos deparamos com pessoas desonestas, que acham normal tirar proveito de uma situação, e que não sentem nenhuma vergonha em ficar com produtos que não lhe pertencem e que não pagou por eles.
Enfim, temos todas as provas das nossas tentativas de resolução com a senhora, e de suas negativas, inclusive das suas ameaças, insinuando denegrir a imagem da empresa. Algo totalmente incoerente já que a atitude desonesta não partiu de nossa parte, pelo contrário.
Enfim, temos nossa consciência tranquila, e agimos sempre de forma ÉTICA E HONESTA com todos.
Que a senhora seja muito feliz com os produtos que não pagou por eles!
Velas muito bonitas e cheirosas.Ver detalhes da avaliação
Entrega super rápida, amei o produto!Ver detalhes da avaliação
Produtos veio no prazoVer detalhes da avaliação
ÓtimoVer detalhes da avaliação
Não recebi o produto, não recebi contato do vendedor e não recebi meu dinheiro de volta.
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Olá Sra. Cinthia.
Conforme já conversamos diretamente via chat, a senhora não recebeu seu pedido pois o cancelou antes mesmo do envio ser feito.
E sim, o seu reembolso foi liberado, porém por se tratar de um pagamento por cartão de crédito, , o prazo de liberação do estorno pode variar entre 24 horas e 15 dias, dependendo do caso.
E isso não depende da loja, e sim, da data de vencimento da fatura do cartão de crédito ou da operadora do cartão.
Mas como já lhe orientamos e já enviamos o comprovante de estorno, é só aguardar, e caso não tenha entrado ainda nessa fatura deve ser liberado pela operadora do cartão na próxima.
Produto de ótima qualidade e design lindoVer detalhes da avaliação
Satisfação com a compraVer detalhes da avaliação
Gostei, bem embalado, chegou no prazo, recomendo.Ver detalhes da avaliação
Muito lindo, excelente material. AmeiVer detalhes da avaliação
