Amei as velasVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (81)
Atendimento rápido, produto entregue rápido e produto de boa qualidadeVer detalhes da avaliação
As velas ficaram muito fofinhas e bem perfumadas!Ver detalhes da avaliação
Adorei ficou lindoVer detalhes da avaliação
Perfeita ainda ganhei brinde eu amei valeu de verdadeVer detalhes da avaliação
Demora para responde
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OII! A "demora para responder" como a senhora mencionou se deu por conta do feriado nacional prolongado no dia 30/05. Nesse período nossa loja, nem a Transportadora/Correios estavam em funcionamento. Mas seu pedido foi postado na segunda-feira (primeiro dia últil) e foi entregue 1 dia depois!
Uma pena que após isso não tenha voltado aqui para dar sua avaliação de fato sobre a qualidade do produto que recebeu.
Muito lindo e com capricho. Entrega dentro do prazo.Ver detalhes da avaliação
Adorei!Ver detalhes da avaliação
É lindo!
Veio super rápido!
Mto obrigada!!
Adorei o pedido. Chegou muito rápido, a vela é muito cheirosa!Ver detalhes da avaliação
Atendimento péssimo! Paguei pela forma de envio mais rápida oferecida (consequentemente mais cara ) e o produto nem despachado fui. Entrei em contato, e eles disseram que enviavam de acordo com a ordem de entrada e que o processo poderia demorar até 3 dias úteis - informação essa não fornecida no momento da compra.
Como se já não estivesse péssimo, a atendente grosseiramente disse que eu poderia cancelar o pedido. Fazendo total pouco caso da venda realizada.
Sou proprietária de uma empresa, e jamaaaaaais permitiria que uma de minhas colaboradoras tratasse assim com um cliente.
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Olá senhora Ana,
Conforme já lhe explicamos, mesmo para produtos sem prazo de produção, existe um prazo de 1 a 3 dias úteis para separação dos produtos, emissão de NF, etiquetas de envio etc. É uma prática bem comum em ecommerces e não é algo exclusivo de nossa loja. E sim, em respeito aos demais clientes que compraram antes os pedidos são sempre despachados por ordem de entrada.
Nós temos os registros de seu atendimento e já no primeiro contato (apenas 1 dia após a compra) a senhora foi bastante ríspida e pouco cordial com nossa equipe. Sendo assim, explicamos sobre nossos processos e prazos e lhe informamos que se não lhe atendesse, como o pedido ainda não havia sido despachado, se a senhora assim desejasse poderia fazer o cancelamento do mesmo. Afinal sempre prezamos pela transparência com o cliente.
Sentimos muito que não tenha compreendido sobre os prazos e processos aqui do Elo7, e que isso tenha causado esse desconforto.
Desejamos sucesso em sua empresa!
Amei meu pedidoVer detalhes da avaliação
Entrega no prazo, super bem embalado e velas super perfumadasVer detalhes da avaliação
Uma gracinha!Ver detalhes da avaliação
Maravilhosa! Tudo perfeito! ??????Ver detalhes da avaliação
OtimoVer detalhes da avaliação
Conforme descritoVer detalhes da avaliação
Muito bomVer detalhes da avaliação
Amei!Ver detalhes da avaliação
Amei o produto !! Obrigada !!Ver detalhes da avaliação
Resolvei o problema rapido!Ver detalhes da avaliação