D&V Artes e Papelaria

Políticas da loja

*Por favor, LEIA atentamente tudo antes de comprar! Primeiramente, antes de comprar, LEIA as políticas da loja e a descrição do produto. Se ainda tiver dúvidas, pergunte-nos, responderemos com o maior prazer! Clicando em “Comprar”, você declara estar de acordo com todas as informações descritas aqui. **Atenção aos prazos! Compre com antecedência. Os produtos são personalizados, por isso, precisamos de tempo para produzi-los. Além disso, tem o prazo de entrega dos correios, então programe-se e faça o pedido COM ANTECEDÊNCIA! 1- Prazos de produção e entrega *Prazo para montagem da arte: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio dos dados. Não se preocupe, sempre enviamos a arte para aprovação do cliente. * Prazo para produção das lembrancinhas: Cada produto tem seu prazo de produção especificado no anúncio *Prazo de entrega da transportadora: dependerá do seu CEP e da modalidade de frete escolhida (não compre sem antes consultar o frete). *Tem urgência? Não compre antes de nos consultar. Deixe uma pergunta com o seu CEP e a data para quando precisa. Veremos, conforme nossa agenda, a possibilidade de atendê-lo. *Obs. Não nos responsabilizamos por atrasos por parte das transportadoras. * Compras no cartão de crédito são aprovadas na hora, e boletos demoram de 1 a 2 dias úteis. 2 – Trocas e Devoluções Os produtos são personalizados conforme pedido do cliente, portanto, não aceitamos troca nem devolução de nenhum produto. 3 - Prazo para pagamento de pedidos Pedimos para clicar em “comprar” somente quando o cliente tiver certeza e quando já tiver condições de efetuar o pagamento. Pedidos feitos e não pagos em até 3 dias úteis terão a compra cancelada. 4 – Frete Antes de comprar, consulte o valor do frete para o seu CEP e o prazo de entrega. 6- Sobre a arte - Sempre consulte se fazemos seu tema antes da compra - A arte é simples, como nos modelos dos anúncios - Trabalhamos SOMENTE com nossos próprios modelos de arte - Não copiamos artes de outros vendedores - Não copiamos artes da internet - Não copiamos arte do cliente - Não colocamos foto na arte - Não cedemos nossas artes para outros fins - A compra do produto dá direito a 1 arte grátis. *É permitido somente 1 tema e 1 modelo para as lembrancinhas, ou seja, todas deverão ser iguais (Caso precise de 2 temas,consulte a possibilidade no campo de perguntas). - A arte é feita após a confirmação do pagamento e envio dos dados. 7 – Entrega - ATENÇÃO, IMPORTANTE! Na hora da compra, tenha a certeza de que o endereço para entrega está CORRETO e COMPLETO. Não podemos fazer nenhuma alteração no endereço após a compra. - Ao comprar, tenha certeza de que poderá receber a encomenda. - Se seu cep tiver restrição de entrega, tenha certeza de que poderá ir retirar o pacote na agência dos correios rapidamente. Em muitos endereços, os correios não estão mais entregando a domicílio. O cliente tem que retirar o pacote na agência dos correios em até 5 dias úteis. Mesmo que sempre tenha recebido em casa, pode ser que tenha que retirar, pois os correios estão ampliando cada vez mais as áreas de restrição. Se você não concorda em retirar o pacote na agência, por favor, não compre. - As entregas são somente pelos correios, não temos opção de retirada. ******Horário de Atendimento****** Segunda à sexta-feira, das 10:00 às 18:00hs (exceto feriados).