Detaller Ateliê

Políticas da loja

Se você é novo no Elo7, primeiramente é preciso fazer um cadastro, depois é só escolher o que desejar na nossa loja DETALLER. Antes de efetuar a compra quer tirar alguma dúvida? Você pode clicar em CONTATAR VENDEDOR, na página do produto que tenha interesse. Coloque seu nome e deixe sua dúvida. Em breve iremos te responder. Instruções para compra: Entre no site com seu usuário e senha ou cadastre se caso ainda não seja cadastrado. Na página do produto que deseja clique em comprar este produto. Na pagina que abrir, ao lado da foto do produto tem um quadradinho.Coloque lá a quantidade que deseja e clique em confirmar quantidade. No campo comentário opcional para o vendedor especifique as cores que deseja, ou outro detalhe qualquer que for necessário ou de seu interesse e clique em salvar comentário. Depois clique em próximo passo(entrega) Na página que abrir preencha os campos com seu endereço completo. Clique em próximo passo(revisar pedido) Verifique se seus dados estão todos corretos e clique em enviar pedido. Você receberá um email avisando que seu pedido foi recebido e outro email quando o vendedor informar as opções de frete. Você deve voltar ao site para escolher a opção de frete que mais te agrada. Escolha também a forma de pagamento. E boa compra. Detaller Ateliê Produto O nosso produto é feito por encomenda. Confira nas nossas explicações sobre o prazo informado de produção que normalmente é de 07 a 20 dias úteis, conforme o tipo de pedido. Após este período de produção seu pedido será despachado e informado à você cliente o número do despacho para rastreamento. O prazo de chegada corresponde ao prazo dos correios. Todas as nossas peças podem ser personalizadas, como a mensagem da tampa, escrita da toalha (se houver) e iniciais da bíblia (se houver). Como todo nosso artesanato é feito especialmente para cada cliente, poderá haver alguma diferença no tom, cor ou mesmo material. Para a cliente que desejar tecido diferente dos apresentados no site entre em contato conosco que informamos a disponibilidade e valor do tecido em loja de nossa cidade. Despacho Todos os nossos produtos são despachados pelo correio por PAC ou SEDEX conforme escolha do cliente. Preencha corretamente os seus dados (nome, endereço, CEP, telefone e email) Devolução ou ainda extravio de encomendas decorrentes de dados passados com erro pelo cliente, serão de responsabilidade do comprador. Devolução Como todos os nossos produtos são produzidos com características combinados anteriormente com o cliente não aceitamos devolução por não gostarem do produto final. Quando o produto chegar quebrado no endereço informado pelo cliente o mesmo deverá tirar uma foto e nos passar por email e automaticamente será reembolsado. Cliente É de suma importância para nós seu depoimento e avaliação de nossa loja no espaço existente para este fim. Espaço este que o próprio Elo7 possui dentro de cada loja cadastrada. Boas compras, estamos aqui para sempre lhe atender da melhor forma possível. Com amor, Detaller Ateliê