Fanart Dreams

Políticas da loja

?? Política da Loja ? Fanart Dreams ?? Pedidos e Personalização Todos os produtos são feitos sob encomenda, com muito carinho e atenção aos detalhes. Antes de finalizar sua compra, verifique as informações do produto (tamanho, tema, nome, cores, etc.). Após o pedido, entraremos em contato pelo chat da Elo7 para confirmar os detalhes da personalização. O início da produção só acontece após a confirmação do pagamento e da arte (quando aplicável). --- ? Prazos de Produção e Envio O prazo de produção varia de 5 a 10 dias úteis, dependendo do item e da demanda. O prazo de entrega é contado separadamente, conforme o tipo de frete escolhido (Correios ou transportadora). Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio para acompanhar o envio. ?? Dica: se tiver urgência, entre em contato antes de comprar para verificar a disponibilidade de envio expresso. --- ?? Frete e Entrega Enviamos para todo o Brasil. O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente pelo sistema da Elo7. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou transportadora, mas acompanhamos e auxiliamos caso ocorra algum imprevisto. --- ?? Trocas e Devoluções Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro na personalização por parte da loja. Caso haja algum problema, entre em contato em até 7 dias após o recebimento do pedido. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com embalagem original. --- ?? Garantia e Qualidade Garantimos que todos os produtos são feitos com materiais de qualidade e passam por inspeção antes do envio. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à configuração de telas e impressão, o que é normal em produtos artesanais. --- ?? Atendimento Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Dúvidas, pedidos personalizados ou urgências? Fale com a gente pelo chat da Elo7! ??