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POLÍTICA DE LOJA Seja bem-vindo a PS Design! * Fique à vontade para tirar todas as dúvidas, nós responderemos em um prazo máximo de 12 horas. Nosso horário de atendimento é das 8 às 17 horas, de segunda à segunda. * A produção acontecerá somente após a confirmação do pagamento, lembrando que boleto bancário leva mais tempo para emitir a confirmação (até 3 dias úteis). Dentro de 24 horas após a confirmação, lhe enviaremos a primeira prévia e caso haja a segunda, será enviado também em 24 horas. * Tome cuidado com suas observações e com cada prévia, para que possamos corrigir erros de gramática ou digitação. * O pagamento poderá ser feito através de boleto bancário ou cartões de créditos. * Pedidos sem confirmação de pagamento em até 5 dias serão cancelados automaticamente. * IMPORTANTE: podem haver divergências de cores quando o produto é impresso, uma vez que as telas dos computadores e celulares possuem cores diferentes das impressoras. PRODUTOS DIGITAIS * O produto final será enviado no e-mail em até 3 dias após a confirmação, entretanto isso depende da quantidade de prévias e correções que realizarmos. Faremos o possível para que seja enviado rapidamente. * O produto é 100% digital, em formatos PNG e PDF, portanto não haverá cobranças de frete. PRODUTOS FÍSICOS * Serão postados nos Correios em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, acarretando em cobrança de frete. Caso seja personalizado, o prazo começa a valer após a aprovação do cliente. * Após o envio, o cliente receberá o código de rastreio, sendo essencial que haja o acompanhamento do pedido, a fim de evitar que o mesmo retorne e para entender possíveis atrasos por parte dos Correios. * O pedido será enviado para o endereço de entrega do cadastro do cliente, caso volte por endereço inexistente, incorreto ou não recebimento, a segunda postagem também será cobrada. Caso haja alguma outra dúvida, consulte o Código de Proteção e Defesa do Consumidor: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8078.htm !