*PRODUTOS FÍSICOS* PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Nossos prazos são de 1 dia para o envio dos arquivos, lembrando que o cliente deverá informar o e-mail após a realização da compra para o envio dos arquivos digitais. MEIOS DE PAGMENTOS ACEITOS Aceitamos pagamentos via boleto bancário e cartões de crédito das seguintes bandeiras: Visa, MasterCard, Diners, American Express, Hipercard, entre outros; Em compras feitas pelo cartão de crédito é possível o parcelamento em até 12x sem juros. PRAZOS DE RESPOSTA Temos um prazo de resposta médio, podendo responder no momento em que a mensagem for enviada ou em até 30 minutos após o envio da mensagem. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS Os pedidos não finalizados poderão ser cancelados após 48 horas, para que não fiquem produtos pendentes em estoque que não serão comprados por quem os estiver segurando no carrinho. Mas não se preocupe! Caso você deixe um pedido pendente em 24 horas entraremos em contato para verificar se você ficará com o produto, se SIM pediremos que finalize seu pedido em até 24 horas. Caso NÂO, então cancelaremos o pedido e enviaremos um aviso dizendo que o pedido foi cancelado devido o mesmo não estar finalizado. GARANTIA E QUALIDADE Oferecemos produtos de qualidade. As cores podem variar levemente o tom nas impressões, dependendo da impressora e tinta que você utilizar ao imprimir. Para que os arquivos tenham qualidade de uso pedimos que as impressões sejam feitas em papel sulfite entre 90g a 120g, em uma impressora de jato de tinta ou a laser para garantir a qualidade da impressão. MIMO Na compra dos planners digitais você receberá também o arquivo da folha de anotações como um presente. *PRODUTOS FÍSICOS* PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Nossos prazos são de entorno de 20 dias, pois dependemos dos prazos e envios dos fornecedores para assim calcular o nosso prazo e envio para nosso clientes. Pedimos a colaboração e compreensão de nossos clientes. Já estamos trabalhando para que esse prazo e tempo de envio diminua. TROCAS E DEVOLUÇÕES Aceitamos troca mediante comprovação de que o produto foi danificado no transporte e não pelo uso do cliente. Também pedimos que as trocas e devoluções sejam solicitadas em até 2 dias após o recebimento. Para a devolução serão aceitos somente produtos danificados e com todas as folhas nos blocos e cadernos, caso tenham folhas faltando entenderemos que o cliente recebeu o produto em bom estado e fez a utilização do mesmo. Sendo assim será comprovado que o produto não foi danificado no envio, mas sim danificado pelo uso incorreto. MEIOS DE PAGMENTOS ACEITOS Aceitamos pagamentos via boleto bancário e cartões de crédito das seguintes bandeiras: Visa, MasterCard, Diners, American Express, Hipercard, entre outros; Em compras feitas pelo cartão de crédito é possível o parcelamento em até 12x sem juros. PRAZOS DE RESPOSTA Temos um prazo de resposta médio, podendo responder no momento em que a mensagem for enviada ou em até 30 minutos após o envio da mensagem. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS Os pedidos não finalizados poderão ser cancelados após 48 horas, para que não fiquem produtos pendentes em estoque que não serão comprados por quem os estiver segurando no carrinho. Mas não se preocupe! Caso você deixe um pedido pendente em 24 horas entraremos em contato para verificar se você ficará com o produto, se SIM pediremos que finalize seu pedido em até 24 horas. Caso NÂO, então cancelaremos o pedido e enviaremos um aviso dizendo que o pedido foi cancelado devido o mesmo não estar finalizado. OPÇÕES DE FRETE Temos as opções de envio regular e envio expresso, podendo variar o valor do frete de acordo com a região em que você mora. Para compras acima de R$100,00 possuímos frete grátis para todo o Brasil. GARANTIA E QUALIDADE Oferecemos produtos de qualidade. As cores podem variar levemente o tom nas impressões, dependendo da impressora e tinta dos fornecedores. MIMO Nas compras dos planners blocados ou cadernos enviamos junto uma caneta e régua personalizados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução