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Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA ATENÇÃO: NÓS SÓ TRABALHAMOS COM ARQUIVOS DIGITAIS, não temos nenhum produto físico. Nada será enviado pelos correios. Após a confirmação do pagamento pelo site ELO7, você receberá um link para download em até 24 horas (dentro do nosso horário de atendimento). O ELO7 é quem nos informa sobre a confirmação do pagamento, não é necessário enviar comprovante. O envio é feito SOMENTE pelo chat da loja no ELO7. Não enviamos arquivos por e-mail. FORMATOS DISPONÍVEIS Os arquivos podem estar nos formatos: Studio Silhouette V4 PDF Antes de comprar, verifique se o formato é compatível com o programa que você utiliza. ARQUIVOS COMPACTADOS Alguns dos arquivos são zipados. Para abrir, instale o programa WinRAR (disponível gratuitamente na internet). O cliente deve saber baixar, descompactar e utilizar os arquivos corretamente. EDIÇÃO DOS ARQUIVOS Os arquivos são totalmente editáveis pelo cliente. Caso queira incluir nome, data ou outras informações personalizadas, você poderá editar o arquivo após baixá-lo. IMPORTANTE Não oferecemos suporte técnico, de informática ou do programa utilizado. O link para download ficará disponível por até 72 horas após o envio. Após esse prazo, não será feito reenvio. Caso o arquivo seja perdido, será necessário adquiri-lo novamente. Guarde seus arquivos em um local seguro logo após o download. OBSERVAÇÕES As imagens são meramente ilustrativas e podem apresentar variações de cor devido à iluminação, monitor, impressora ou tinta. Alguns arquivos podem conter apenas o molde limpo (sem elementos decorativos). Não enviamos manuais, vídeos ou tutoriais de uso. Aproveite seus materiais digitais e boas criações!