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Trabalhamos com personalização sobre encomenda. Buscando sobre o melhor para satisfazer as necessidades dos nossos clientes; PEDIDOS - Pedidos enviados a loja com mais de 7 dias corridos que não tiverem o pagamento confirmado, serão CANCELADOS. - Tire todas as suas dúvidas antes de enviar o pedido a loja. - Leia toda a descrição do anúncio antes de fechar o pedido, após o pagamento fica subentendido que o cliente LEU todas as especificações e por se tratar de um produto personalizado, poderemos não fazer a devolução do valor pago. EM CASOS DE AVARIAS NO TRANSPORTE - Em casos de avarias no pacote (papel pardo rascado, som de cacos de vidro, etc), solicitamos que o cliente receba o pacote, pois caso contrário o pacote retorna para empresa e o prazo de reenvio é longo. - Evento de quebras são raros, mas em sua ocorrência solicitamos fotografias da(s) unidade(s) avariada(s) em no máximo 48 horas após o recebimento. As fotografias precisam revelar a impressão e em casos de mais de uma unidade, as mesmas deverão estar lado a lado na mesma imagem. - O valor reembolsado será referente a(s) unidade(s) avariadas, via transferência bancária. - O envio de unidades de reposição, só ocorrerá mediante pagamento do frete para envio das unidades avariadas. TROCAS DE PRODUTOS - Caso o cliente deseje trocar algum produto, o prazo de devolução descrito no Código de Defesa do Consumidor é de 7 dias corridos após o recebimento. - A troca só ocorrerá mediante devolução da mercadoria recebida bem embalada e em perfeitas condições. DÚVIDAS? ESTAMOS DISPONÍVEIS NO CHAT DE PERGUNTAS DE CADA PRODUTO SEG - SEX: 08:00 - 12:00 Hrs / 13:30 - 18:00 Hrs SÁB, DOM E FERIADOS: Em horários alternativos de plantão